Политика за поверителност

Последна актуализация: 10 октомври 2026 г.

VakitNakit е приложение за майстори и малки фирми, които работят на адрес, за водене на клиенти, поръчки и плащания. Този текст обяснява какви лични данни се обработват, когато използваш приложението и този сайт, къде се съхраняват и какви права имаш.

1. Администратор на данни и контакт

За данните за профила и използването администратор е страната, която разработва и поддържа VakitNakit („ние“). За всякакви въпроси и искания относно този текст: katresoft@gmail.com

За данните на твоите клиенти, които въвеждаш в приложението, администраторът си ти; ние сме обработващ, който съхранява тези данни единствено от твое име и по твое нареждане (виж раздел 3).

2. Какви данни обработваме

Данни за профила

Твоят имейл адрес и начинът на вход (имейл, вход с Google или с Apple). Ако влизаш с Google или Apple — името и имейлът, които този доставчик ни предава. Никога не виждаме и не съхраняваме паролата ти в явен вид. Можете да използвате приложението и без вход; в този случай не се събират име и имейл, а записите се пазят в безименен акаунт, свързан с устройството ви. Ако влезете с Google, профилната ви снимка от Google се показва на профилната карта в приложението.

Профил на бизнеса

Твоето име или името на бизнеса, телефон, професия, област и адрес, избраната валута и, ако ги добавиш, за да се показват на клиентите, данни за банкова сметка (IBAN).

Записите, които въвеждаш

• Клиенти: име, телефон, адрес и бележка към адреса, област и, ако я запазиш, местоположение на картата.
• Поръчки: вид на поръчката, описание и бележки, цена, капаро и състояние на плащането, дата за плащане, час, данни за гаранция и поддръжка.
• Снимки и видеа: материалите, които добавяш към поръчка.
• Екип: профилът и ролята на служителите, които каниш в екипа, и поръчките, които им възлагаш.

Данни за абонамента

На кой план си и дали абонаментът ти е активен. Данните за карта и плащане се обработват от App Store или Google Play; не ни се предават.

Данни за устройството и технически данни

• Токенът за известия и платформата на устройството ти (iOS/Android), за да можем да изпращаме известия.
• Твоите настройки в приложението (език, напомняния, подредба на началния екран).
• Дневник на изпратените известия, за да не се изпраща едно и също напомняне два пъти (изтрива се след 90 дни).
• Ако участваш в програмата за препоръки: твоят код за препоръка и кой ти е препоръчал приложението.
• За да не се налага да въвеждаш ръчно код за покана или за препоръка, при отваряне приложението проверява текста в клипборда, а на Android и информацията за източника на инсталиране, предавана от Google Play. За проверка към сървъра се изпраща само кратък текст, който може да е такъв код; нищо друго от клипборда не се запазва и не се изпраща.

Твоето местоположение

Ако разрешиш достъп до местоположението, местоположението на устройството се използва само в този момент: за да се запази местоположението на клиент от мястото, където се намираш, да се покажат клиентите наблизо и да се изчислят разстоянията в маршрута за деня. История на местоположенията не се пази; запазва се местоположението на клиента, не твоето.

Този сайт

Сайтът не използва бисквитки и не проследява посетителите. Избраният изглед (светъл/тъмен) се пази само в браузъра ти. За да се предпазят клиентските страници от злоупотреба, IP адресът, който ги отваря, се пази за кратко в брояч на заявките.

3. Данни на твоите клиенти

Данните за клиенти, които въвеждаш, съхраняваме единствено от твое име; не ги използваме за собствени цели, не ги продаваме и не ги споделяме с никого освен с изброените по-долу доставчици на инфраструктура. Да информираш клиентите си и при нужда да получиш съгласието им е твоя отговорност.

Връзката, която създаваш, за да споделиш поръчка, съдържа адрес, който не може да бъде отгатнат, и не се появява в търсачките. Въпреки това всеки, който има връзката, може да види данните за поръчката на този клиент (снимки, разбивка на цената, гаранция); споделяй я само със съответния клиент.

Ако използваш екип, служителите виждат само възложените им поръчки и клиентите по тях.

4. Разрешения на устройството

• Камера: за снимки и видеа на поръчките.
• Галерия: за добавяне на налични снимки към поръчка и запазване на снимки в галерията.
• Контакти: за добавяне на клиент от контактите и записване на запазен клиент в контактите. Телефонният ти указател не се прехвърля на нашите сървъри; като клиент се запазва само избраният човек.
• Микрофон и разпознаване на реч: за диктуване на бележки и описания на поръчки. Не съхраняваме звук; речта се превръща в текст от услугата за разпознаване на реч на телефона ти (Apple или Google), която може да обработва звука на своите сървъри.
• Местоположение: за целите, описани по-горе в „Твоето местоположение“, само докато приложението е отворено.
• Известия: за напомняния за часове, плащания, поддръжка и гаранция. Съобщения за услугата, например за поддръжка или нова версия, също могат да пристигат като известия.

Можеш да откажеш всяко разрешение или да го изключиш по-късно; ще спре да работи само съответната функция.

5. Цели и правни основания за обработването

• Предоставяне на услугата (съхраняване на записите, синхронизиране между устройствата, изпращане на напомняния, разпознаване на абонамента): сключване и изпълнение на договора между теб и нас.
• Сигурност и предотвратяване на злоупотреби (ограничаване на заявките, блокиране на неразрешен достъп): нашият легитимен интерес.
• Функции, зависещи от разрешения на устройството (камера, контакти, микрофон, местоположение, известия): твоето съгласие, което можеш да оттеглиш по всяко време, като изключиш разрешението.
• Правни задължения: законни искания на компетентните органи.

Данните ти не се използват за реклама, профилиране или автоматизирано вземане на решения. За да следим услугата, пазим само обобщени числа, които не разкриват никого (например колко са профилите или записите).

6. Услуги, които използваме, и споделяне

Споделяме данните ти само със следните доставчици, необходими за работата на услугата, и само в нужната степен:

• Supabase (база данни, съхранение на файлове, удостоверяване): твоят профил, записи, снимки и видеа.
• Google и Apple: удостоверяване, ако избереш да влизаш с профила си; показване на карти чрез Google Карти на Android и Apple Карти на iPhone; услугата за разпознаване на реч на телефона ти.
• Firebase Cloud Messaging (Google): доставяне на известия до устройството ти.
• RevenueCat: проверка на състоянието на абонамента. И тук не се изпращат платежни данни; обработват се само записът за покупката и идентификаторът на профила ти.
• Нашият сървър за изчисляване на маршрути: координатите на спирките се изпращат, за да се изчислят пътните разстояния в маршрута за деня; не се съхраняват.
• Инфраструктура на програмата за препоръки: следене на кодовете за препоръка и на дните абонамент, спечелени с препоръки.
• Vercel: хостинг на този сайт и на клиентските страници.

Приложението съдържа компоненти за докладване на грешки (Sentry) и статистика за използването (PostHog), но в момента те са изключени; преди да бъдат включени, този текст ще бъде актуализиран. Данните ти не се споделят с никого другиго, освен когато законът го изисква.

7. Предаване в чужбина

Сървърите на изброените доставчици са извън Турция. Използването на приложението изисква данните ти да бъдат предавани в чужбина, за да се предоставя услугата.

8. Срок на съхранение

• Записите ти се съхраняват, докато профилът ти съществува. Акаунт, използван без вход, се изтрива заедно със записите, ако приложението не бъде отворено 30 дни (7 дни, ако няма въведени записи).
• Изтритите клиенти и поръчки стоят 30 дни в кошчето и след това се изтриват окончателно; можеш и веднага да ги изтриеш окончателно от кошчето.
• Дневникът на изпратените известия се изтрива след 90 дни.
• Когато изтриеш профила си, веднага се изтриват профилът, всички клиенти и поръчки, снимки и видеа. Това не включва записите за покупки, които магазинът (Apple/Google) пази.

9. Сигурност

Цялата комуникация между приложението и сървърите е шифрована (HTTPS). В базата данни всеки запис е защитен с правила, които дават достъп само на профила собственик и на упълномощените служители в екипа на този профил. Никоя система не е напълно без риск; при нарушение ще уведомим теб и компетентния орган в законовите срокове.

10. Твоите права

Съгласно член 11 от турския Закон № 6698 за защита на личните данни и, ако се прилага в твоята държава, Общия регламент на ЕС относно защитата на данните (GDPR), имаш право:

• Да научиш дали данните ти се обработват и да поискаш копие от тях.
• Да поискаш коригиране на непълни или неточни данни.
• Да поискаш изтриване или унищожаване на данните си.
• Да възразиш срещу обработването и да оттеглиш даденото съгласие.
• Да научиш на кого са предадени данните ти.

Можеш да изпращаш исканията си на katresoft@gmail.com; отговаряме най-късно до 30 дни. Ако не си доволен от отговора, можеш да подадеш жалба до турския орган за защита на личните данни (KVKK) или до органа за защита на данните в твоята държава.

11. Изтриване на профила и данните

В приложението избери Профил → Акаунт → Изтрий профила, за да изтриеш окончателно профила и всички записи. Това става веднага и не може да бъде отменено.

• Изтриването на профила не отменя абонамента; първо го отмени в App Store или Google Play.
• Ако имаш екип, изтриват се всички записи на бизнеса, а служителите губят достъп.

Ако нямаш достъп до приложението, можеш да изпратиш искането за изтриване на katresoft@gmail.com.

12. Поверителност на децата

VakitNakit е предназначен за професионална употреба и не събира съзнателно данни от лица под 13 години.

13. Промени

Когато актуализираме този текст, датата по-горе се променя. Текстът се актуализира, преди да бъде добавен нов вид данни или доставчик.