Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 10 oktober 2026

VakitNakit is een app voor vakmensen en kleine bedrijven die op locatie werken, om klanten, klussen en betalingen bij te houden. Deze tekst legt uit welke persoonsgegevens worden verwerkt wanneer je de app en deze website gebruikt, waar ze worden bewaard en welke rechten je hebt.

1. Verwerkingsverantwoordelijke en contact

Voor je account- en gebruiksgegevens is de partij die VakitNakit ontwikkelt en beheert de verwerkingsverantwoordelijke (‘wij’). Voor alle vragen en verzoeken over deze tekst: katresoft@gmail.com

Voor de gegevens van je klanten die je in de app invoert, ben jij de verwerkingsverantwoordelijke; wij zijn verwerker en bewaren deze gegevens uitsluitend namens jou en volgens jouw instructies (zie onderdeel 3).

2. Gegevens die we verwerken

Je accountgegevens

Je e-mailadres en inlogmethode (e-mail, inloggen met Google of met Apple). Als je inlogt met Google of Apple: de naam en het e-mailadres die deze aanbieder aan ons doorgeeft. We zien en bewaren je wachtwoord nooit als leesbare tekst. U kunt de app ook zonder inloggen gebruiken; dan worden geen naam en e-mailadres verzameld en staan uw gegevens in een naamloos account dat aan uw toestel is gekoppeld. Als u met Google inlogt, wordt uw Google-profielfoto op uw profielkaart in de app getoond.

Je bedrijfsprofiel

Je naam of bedrijfsnaam, telefoonnummer, beroep, regio en adres, de gekozen valuta en, als je die toevoegt om aan klanten te tonen, je bankgegevens (IBAN).

Gegevens die je invoert

• Klanten: naam, telefoon, adres en adresnotitie, regio en, als je die opslaat, de locatie op de kaart.
• Klussen: soort klus, omschrijving en notities, prijs, aanbetaling en betaalstatus, betaaldatum, afspraak, garantie- en onderhoudsgegevens.
• Foto's en video's: de media die je aan een klus toevoegt.
• Team: het account en de rol van medewerkers die je voor je team uitnodigt en de klussen die je aan hen toewijst.

Abonnementsgegevens

Welk abonnement je hebt en of het actief is. Je kaart- en betaalgegevens worden verwerkt door de App Store of Google Play; ze worden niet met ons gedeeld.

Apparaat- en technische gegevens

• Het meldingstoken en het platform van je apparaat (iOS/Android), zodat we meldingen kunnen sturen.
• Je voorkeuren in de app (taal, herinneringen, indeling van het startscherm).
• Een logboek van verzonden meldingen, zodat dezelfde herinnering niet twee keer wordt verstuurd (wordt na 90 dagen gewist).
• Als je meedoet aan het verwijzingsprogramma: je verwijzingscode en wie jou de app heeft aanbevolen.
• Zodat je een uitnodigings- of verwijzingscode niet met de hand hoeft in te voeren, bekijkt de app bij het openen de tekst op je klembord en, op Android, de informatie over de installatiebron die Google Play doorgeeft. Alleen korte tekst die zo'n code kan zijn, wordt ter controle naar de server gestuurd; verder wordt niets van je klembord opgeslagen of verstuurd.

Je locatie

Als je locatietoegang geeft, wordt de locatie van je apparaat alleen op dat moment gebruikt: om de locatie van een klant op te slaan vanaf de plek waar je staat, om klanten bij jou in de buurt te tonen en om afstanden in je dagroute te berekenen. Er wordt geen locatiegeschiedenis bewaard; wat wordt opgeslagen is de locatie van de klant, niet die van jou.

Deze website

De site gebruikt geen cookies en volgt geen bezoekers. De gekozen weergave (licht/donker) wordt alleen in je browser bewaard. Om klantpagina's tegen misbruik te beschermen, wordt het IP-adres dat die pagina's opent kort bijgehouden in een verzoekenteller.

3. Gegevens van je klanten

De klantgegevens die je invoert bewaren we uitsluitend namens jou; we gebruiken ze niet voor eigen doeleinden, verkopen ze niet en delen ze met niemand anders dan de hieronder genoemde infrastructuuraanbieders. Je klanten informeren en waar nodig hun toestemming vragen is jouw verantwoordelijkheid.

De link die je maakt om een klus te delen bevat een niet te raden adres en verschijnt niet in zoekmachines. Toch kan iedereen met de link de klusgegevens van die klant zien (foto's, prijsopbouw, garantie); deel hem alleen met de betreffende klant.

Als je een team gebruikt, zien je medewerkers alleen de klussen die aan hen zijn toegewezen en de klanten van die klussen.

4. Apparaatmachtigingen

• Camera: om foto's en video's van klussen te maken.
• Fotobibliotheek: om bestaande foto's aan een klus toe te voegen en foto's in de galerij te bewaren.
• Contacten: om een klant uit je contacten toe te voegen en een opgeslagen klant in je contacten te zetten. Je adresboek wordt niet naar onze servers verstuurd; alleen de gekozen persoon wordt als klant opgeslagen.
• Microfoon en spraakherkenning: om notities en klusomschrijvingen in te spreken. Wij bewaren geen audio; het omzetten naar tekst gebeurt door de spraakherkenning van je telefoon (Apple of Google), die de audio op eigen servers kan verwerken.
• Locatie: voor de doelen die hierboven onder ‘Je locatie’ staan, alleen terwijl de app open is.
• Meldingen: voor herinneringen aan afspraken, betalingen, onderhoud en garantie. Ook mededelingen over de dienst, zoals onderhoud of een nieuwe versie, kunnen als melding binnenkomen.

Je kunt elke machtiging weigeren of later uitzetten; alleen de bijbehorende functie werkt dan niet.

5. Doelen en rechtsgronden van de verwerking

• De dienst leveren (je gegevens bewaren, synchroniseren tussen je apparaten, herinneringen sturen, je abonnement herkennen): het sluiten en uitvoeren van onze overeenkomst met jou.
• Beveiliging en het voorkomen van misbruik (verzoeken beperken, onbevoegde toegang blokkeren): ons gerechtvaardigd belang.
• Functies die apparaatmachtigingen nodig hebben (camera, contacten, microfoon, locatie, meldingen): jouw toestemming, die je altijd kunt intrekken door de machtiging uit te zetten.
• Wettelijke verplichtingen: rechtmatige verzoeken van bevoegde autoriteiten.

Je gegevens worden niet gebruikt voor reclame, profilering of geautomatiseerde besluitvorming. Om de dienst te volgen houden we alleen totaalcijfers bij die niemand herkenbaar maken (bijvoorbeeld hoeveel accounts of records er zijn).

6. Diensten die we gebruiken en delen van gegevens

We delen je gegevens alleen met de volgende aanbieders die nodig zijn om de dienst te laten werken, en alleen voor zover nodig:

• Supabase (database, bestandsopslag, authenticatie): je account, je gegevens, foto's en video's.
• Google en Apple: authenticatie als je met je account inlogt; kaartweergave via Google Maps op Android en Apple Kaarten op iPhone; de spraakherkenning van je telefoon.
• Firebase Cloud Messaging (Google): het bezorgen van meldingen op je apparaat.
• RevenueCat: controle van de abonnementsstatus. Ook hier worden geen betaalgegevens naartoe gestuurd; alleen het aankoopbewijs en je account-ID worden verwerkt.
• Onze server voor routeberekening: de coördinaten van de stops worden verstuurd om de rijafstanden in je dagroute te berekenen; ze worden niet bewaard.
• Infrastructuur van het verwijzingsprogramma: het bijhouden van verwijzingscodes en van de abonnementsdagen die met verwijzingen zijn verdiend.
• Vercel: hosting van deze website en de klantpagina's.

De app bevat onderdelen voor foutrapportage (Sentry) en gebruiksstatistieken (PostHog), maar die staan momenteel uit; deze tekst wordt bijgewerkt voordat ze worden ingeschakeld. Je gegevens worden met niemand anders gedeeld, tenzij de wet dat vereist.

7. Doorgifte naar het buitenland

De servers van bovenstaande aanbieders staan buiten Turkije. Om de dienst te leveren moeten je gegevens bij gebruik van de app naar het buitenland worden doorgegeven.

8. Bewaartermijn

• Je gegevens worden bewaard zolang je account bestaat. Een account dat zonder inloggen wordt gebruikt, wordt met de gegevens verwijderd als de app 30 dagen (7 dagen als er niets is ingevoerd) niet wordt geopend.
• Klanten en klussen die je verwijdert, blijven 30 dagen in de prullenbak en worden daarna definitief gewist; je kunt ze in de prullenbak ook direct definitief wissen.
• Het logboek van verzonden meldingen wordt na 90 dagen gewist.
• Als je je account verwijdert, worden het account, al je klanten en klussen, foto's en video's direct gewist. Aankoopgegevens die de store (Apple/Google) bewaart, vallen hierbuiten.

9. Beveiliging

Alle communicatie tussen de app en de servers is versleuteld (HTTPS). In de database is elk gegeven beschermd met regels die alleen toegang geven aan het account dat eigenaar is en aan bevoegde medewerkers in het team van dat account. Geen enkel systeem is volledig zonder risico; bij een inbreuk informeren we jou en de bevoegde autoriteit binnen de wettelijke termijnen.

10. Je rechten

Op grond van artikel 11 van de Turkse wet nr. 6698 op de bescherming van persoonsgegevens en, voor zover van toepassing in jouw land, de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de EU (AVG) heb je het recht om:

• Te weten of je gegevens worden verwerkt en een kopie op te vragen.
• Onvolledige of onjuiste gegevens te laten corrigeren.
• Je gegevens te laten wissen of vernietigen.
• Bezwaar te maken tegen de verwerking en gegeven toestemming in te trekken.
• Te weten aan wie je gegevens zijn doorgegeven.

Je kunt je verzoeken sturen naar katresoft@gmail.com; we antwoorden uiterlijk binnen 30 dagen. Ben je niet tevreden met ons antwoord, dan kun je een klacht indienen bij de Turkse autoriteit voor persoonsgegevens (KVKK) of bij de privacytoezichthouder van jouw land.

11. Je account en gegevens verwijderen

Ga in de app naar Profiel → Account → Account Verwijderen om je account en al je gegevens definitief te wissen. Dit gebeurt direct en kan niet ongedaan worden gemaakt.

• Het verwijderen van je account zegt je abonnement niet op; zeg het eerst op in de App Store of Google Play.
• Als je een team hebt, worden alle gegevens van het bedrijf gewist en verliezen je medewerkers hun toegang.

Kun je niet bij de app, stuur je verwijderverzoek dan naar katresoft@gmail.com.

12. Privacy van kinderen

VakitNakit is bedoeld voor zakelijk gebruik en verzamelt niet bewust gegevens van personen jonger dan 13 jaar.

13. Wijzigingen

Als we deze tekst bijwerken, verandert de datum hierboven. De tekst wordt bijgewerkt voordat er een nieuw soort gegevens of een nieuwe aanbieder bij komt.