Personvernerklæring

Sist oppdatert: 10. oktober 2026

VakitNakit er en app for håndverkere og små bedrifter som jobber ute hos kunden, for å holde oversikt over kunder, oppdrag og betalinger. Denne teksten forklarer hvilke personopplysninger som behandles når du bruker appen og dette nettstedet, hvor de lagres og hvilke rettigheter du har.

1. Behandlingsansvarlig og kontakt

For konto- og bruksopplysningene dine er parten som utvikler og driver VakitNakit behandlingsansvarlig («vi»). For spørsmål og henvendelser om denne teksten: katresoft@gmail.com

For opplysninger om kundene dine som du legger inn i appen, er du behandlingsansvarlig; vi er databehandler og lagrer opplysningene kun på dine vegne og etter dine instrukser (se avsnitt 3).

2. Opplysninger vi behandler

Kontoopplysningene dine

E-postadressen din og innloggingsmåten (e-post, logg inn med Google eller med Apple). Hvis du logger inn med Google eller Apple: navnet og e-posten leverandøren gir videre til oss. Vi ser og lagrer aldri passordet ditt i klartekst. Du kan også bruke appen uten å logge inn; da samles verken navn eller e-post inn, og dataene dine ligger på en navnløs konto knyttet til enheten din. Hvis du logger inn med Google, vises Google-profilbildet ditt på profilkortet i appen.

Bedriftsprofilen din

Navnet ditt eller bedriftsnavnet, telefonnummer, yrke, fylke og adresse, valgt valuta og, hvis du legger dem til for å vise dem til kunder, bankopplysningene dine (IBAN).

Opplysninger du legger inn

• Kunder: navn, telefon, adresse og adressenotat, fylke og, hvis du lagrer den, plassering på kartet.
• Oppdrag: type oppdrag, beskrivelse og notater, pris, forskudd og betalingsstatus, betalingsdato, avtale, opplysninger om garanti og service.
• Bilder og videoer: mediene du legger til på et oppdrag.
• Team: konto og rolle for de ansatte du inviterer til teamet, og oppdragene du tildeler dem.

Abonnementsopplysninger

Hvilken plan du har, og om abonnementet er aktivt. Kort- og betalingsopplysninger behandles av App Store eller Google Play; de gis ikke videre til oss.

Enhets- og tekniske opplysninger

• Enhetens varslingstoken og plattform (iOS/Android), slik at vi kan sende varsler.
• Innstillingene dine i appen (språk, påminnelser, oppsett av startskjermen).
• En logg over sendte varsler, slik at samme påminnelse ikke sendes to ganger (slettes etter 90 dager).
• Hvis du deltar i vervingsprogrammet: vervekoden din og hvem som vervet deg.
• For at du skal slippe å skrive inn en invitasjons- eller vervekode for hånd, sjekker appen teksten på utklippstavlen når den åpnes, og på Android også informasjonen om installasjonskilden som Google Play sender med. Bare kort tekst som kan være en slik kode, sendes til serveren for kontroll; ingenting annet på utklippstavlen lagres eller sendes.

Posisjonen din

Hvis du gir tilgang til posisjon, brukes enhetens posisjon bare i øyeblikket: for å lagre en kundes posisjon der du står, for å vise kunder i nærheten og for å beregne avstander i dagens rute. Ingen posisjonshistorikk lagres; det som lagres, er kundens posisjon, ikke din.

Dette nettstedet

Nettstedet bruker ikke informasjonskapsler og sporer ikke besøkende. Utseendet du velger (lyst/mørkt), lagres bare i nettleseren din. For å beskytte kundesidene mot misbruk oppbevares IP-adressen som åpner sidene, en kort stund i en teller for forespørsler.

3. Opplysninger om kundene dine

Kundeopplysningene du legger inn, lagrer vi kun på dine vegne; vi bruker dem ikke til egne formål, selger dem ikke og deler dem ikke med andre enn infrastrukturleverandørene som er nevnt nedenfor. Det er ditt ansvar å informere kundene dine og om nødvendig innhente samtykke.

Lenken du lager for å dele et oppdrag, inneholder en adresse som ikke kan gjettes, og vises ikke i søkemotorer. Likevel kan alle som har lenken, se kundens oppdragsopplysninger (bilder, prisoversikt, garanti); del den bare med den aktuelle kunden.

Hvis du bruker team, ser de ansatte bare oppdragene de er tildelt, og kundene på disse oppdragene.

4. Enhetstillatelser

• Kamera: for å ta bilder og video av oppdrag.
• Bildebibliotek: for å legge til eksisterende bilder på et oppdrag og lagre bilder i galleriet.
• Kontakter: for å legge til en kunde fra kontaktene dine og skrive en lagret kunde til kontaktene. Adresseboken din overføres ikke til serverne våre; bare personen du velger, lagres som kunde.
• Mikrofon og talegjenkjenning: for å diktere notater og oppdragsbeskrivelser. Vi lagrer ikke lyd; talen gjøres om til tekst av telefonens egen talegjenkjenningstjeneste (Apple eller Google), som kan behandle lyden på sine servere.
• Posisjon: til formålene som er beskrevet over under «Posisjonen din», bare mens appen er åpen.
• Varsler: for påminnelser om avtaler, betalinger, service og garanti. Meldinger om tjenesten, for eksempel om vedlikehold eller en ny versjon, kan også komme som varsel.

Du kan avslå enhver tillatelse eller slå den av senere; da er det bare den aktuelle funksjonen som ikke virker.

5. Formål og rettslig grunnlag for behandlingen

• Å levere tjenesten (lagre opplysningene dine, synkronisere mellom enhetene dine, sende påminnelser, gjenkjenne abonnementet ditt): inngåelse og oppfyllelse av avtalen vår med deg.
• Sikkerhet og forebygging av misbruk (begrensning av forespørsler, blokkering av uautorisert tilgang): vår berettigede interesse.
• Funksjoner som krever enhetstillatelser (kamera, kontakter, mikrofon, posisjon, varsler): samtykket ditt, som du når som helst kan trekke tilbake ved å slå av tillatelsen.
• Rettslige forpliktelser: lovlige forespørsler fra kompetente myndigheter.

Opplysningene dine brukes ikke til reklame, profilering eller automatiserte avgjørelser. For å overvåke tjenesten lagrer vi bare samlede tall som ikke identifiserer noen (for eksempel hvor mange kontoer eller oppføringer som finnes).

6. Tjenester vi bruker, og deling

Vi deler opplysningene dine bare med følgende leverandører som trengs for å drive tjenesten, og bare i nødvendig omfang:

• Supabase (database, fillagring, autentisering): kontoen din, opplysningene dine, bilder og videoer.
• Google og Apple: autentisering hvis du velger å logge inn med kontoen din; kartvisning via Google Maps på Android og Apple Kart på iPhone; telefonens talegjenkjenningstjeneste.
• Firebase Cloud Messaging (Google): levering av varsler til enheten din.
• RevenueCat: kontroll av abonnementsstatus. Betalingsopplysningene dine sendes heller ikke hit; bare kjøpskvitteringen og konto-ID-en din behandles.
• Vår server for ruteberegning: koordinatene til stoppene sendes for å beregne kjøreavstander i dagens rute; de lagres ikke.
• Infrastruktur for vervingsprogrammet: håndtering av vervekoder og abonnementsdagene som er opptjent gjennom verving.
• Vercel: drift av dette nettstedet og kundesidene.

Appen inneholder komponenter for feilrapportering (Sentry) og bruksstatistikk (PostHog), men de er slått av nå; teksten oppdateres før de slås på. Opplysningene dine deles ikke med andre med mindre loven krever det.

7. Overføring til utlandet

Leverandørenes servere ligger utenfor Tyrkia. Bruk av appen forutsetter at opplysningene dine overføres til utlandet for at tjenesten skal kunne leveres.

8. Lagringstid

• Opplysningene dine lagres så lenge kontoen din finnes. En konto som brukes uten innlogging, slettes sammen med dataene hvis appen ikke åpnes på 30 dager (7 dager hvis ingen data er lagt inn).
• Kunder og oppdrag du sletter, blir liggende i papirkurven i 30 dager og slettes deretter permanent; du kan også slette dem permanent med en gang fra papirkurven.
• Loggen over sendte varsler slettes etter 90 dager.
• Når du sletter kontoen, slettes kontoen, alle kunder og oppdrag, bilder og videoer umiddelbart. Kjøpskvitteringer som butikken (Apple/Google) oppbevarer, omfattes ikke.

9. Sikkerhet

All kommunikasjon mellom appen og serverne er kryptert (HTTPS). I databasen er hver opplysning beskyttet av regler som bare gir tilgang til kontoen som eier den, og til autoriserte ansatte i kontoens team. Ingen systemer er helt uten risiko; ved et brudd informerer vi deg og relevant myndighet innen de lovbestemte fristene.

10. Rettighetene dine

Etter artikkel 11 i den tyrkiske loven nr. 6698 om vern av personopplysninger og, dersom den gjelder i landet ditt, EUs personvernforordning (GDPR) har du rett til å:

• Få vite om opplysningene dine behandles, og be om en kopi.
• Få ufullstendige eller uriktige opplysninger rettet.
• Få opplysningene dine slettet eller destruert.
• Protestere mot behandlingen og trekke tilbake et samtykke du har gitt.
• Få vite hvem opplysningene dine er overført til.

Du kan sende henvendelsene dine til katresoft@gmail.com; vi svarer senest innen 30 dager. Hvis du ikke er fornøyd med svaret, kan du klage til det tyrkiske datatilsynet (KVKK) eller til datatilsynet i landet ditt.

11. Slette konto og opplysninger

I appen går du til Profil → Konto → Slett Konto for å slette kontoen og alle opplysningene dine permanent. Det skjer med en gang og kan ikke angres.

• Å slette kontoen sier ikke opp abonnementet; si det opp først i App Store eller Google Play.
• Hvis du har et team, slettes alle bedriftens opplysninger, og de ansatte mister tilgangen.

Hvis du ikke kommer inn i appen, kan du sende forespørselen om sletting til katresoft@gmail.com.

12. Barns personvern

VakitNakit er ment for yrkesbruk og samler ikke bevisst inn opplysninger fra personer under 13 år.

13. Endringer

Når vi oppdaterer denne teksten, endres datoen over. Teksten oppdateres før en ny type opplysninger eller en ny leverandør legges til.