Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 10 Ekim 2026

VakitNakit, sahada çalışan ustalar ve esnaf için bir müşteri, iş ve tahsilat kayıt uygulamasıdır. Bu metin, uygulamayı ve bu siteyi kullandığınızda hangi kişisel verilerin işlendiğini, nerede saklandığını ve bunlar üzerindeki haklarınızı açıklar.

1. Veri sorumlusu ve iletişim

Hesap ve kullanım verileriniz bakımından veri sorumlusu, VakitNakit’i geliştiren ve işleten taraftır (“biz”). Bu metinle ilgili her soru ve talebiniz için: katresoft@gmail.com

Uygulamaya kaydettiğiniz müşterilerinize ait veriler bakımından veri sorumlusu sizsiniz; biz bu verileri yalnızca sizin adınıza ve talimatınızla saklayan veri işleyen konumundayız (ayrıntı için 3. bölüm).

2. İşlediğimiz veriler

Hesap bilgileriniz

E-posta adresiniz ve giriş yönteminiz (e-posta, Google ile giriş veya Apple ile giriş). Google ya da Apple ile girerseniz bu sağlayıcının bize ilettiği ad ve e-posta bilgisi. Parolanızı düz metin olarak görmeyiz ve saklamayız. Uygulamayı giriş yapmadan da kullanabilirsiniz; bu durumda ad ve e-posta alınmaz, kayıtlarınız cihazınıza bağlı adsız bir hesapta tutulur. Google ile girdiyseniz Google profil fotoğrafınız uygulamadaki profil kartınızda gösterilir.

İşletme profiliniz

Adınız veya işletme adınız, telefonunuz, mesleğiniz, il ve adres bilginiz, seçtiğiniz para birimi ve müşterinize göstermek üzere eklerseniz banka hesap (IBAN) bilginiz.

Girdiğiniz kayıtlar

• Müşteriler: ad, telefon, adres ve adres notu, il ve kaydederseniz harita konumu.
• İşler: iş tipi, açıklama ve notlar, ücret, kapora ve ödeme durumu, tahsilat tarihi, randevu, garanti ve bakım bilgileri.
• Fotoğraf ve videolar: işe eklediğiniz görseller.
• Ekip: ekibinize davet ettiğiniz çalışanların hesabı, rolü ve onlara atadığınız işler.

Abonelik bilgisi

Hangi planda olduğunuz ve aboneliğinizin geçerli olup olmadığı. Kart ve ödeme bilgileriniz App Store veya Google Play tarafından işlenir; bize iletilmez.

Cihaz ve teknik veriler

• Bildirim gönderebilmek için cihazınızın bildirim jetonu ve platformu (iOS/Android).
• Uygulama içi tercihleriniz (dil, hatırlatma ayarları, ana ekran düzeni).
• Aynı hatırlatmanın iki kez gönderilmemesi için gönderilen bildirimlerin kaydı (90 gün sonra silinir).
• Tavsiye programına katılırsanız tavsiye kodunuz ve sizi kimin tavsiye ettiği bilgisi.
• Davet ya da tavsiye kodunu sizden tekrar istememek için uygulama açılışta panonuzdaki metne ve Android’de Google Play’in ilettiği kurulum kaynağı bilgisine bakar. Yalnızca böyle bir kod olabilecek kısa metinler doğrulama için sunucuya gönderilir; panonuzdaki başka içerik saklanmaz ve gönderilmez.

Konumunuz

Konum izni verirseniz, cihazınızın konumu yalnızca o an kullanılır: bir müşterinin konumunu bulunduğunuz yerden kaydetmek, yakınınızdaki müşterileri listelemek ve günün rotasındaki mesafeleri hesaplamak için. Konum geçmişiniz tutulmaz; kaydedilen, sizin değil müşterinin konumudur.

Bu site

Site çerez kullanmaz ve ziyaretçi takibi yapmaz. Seçtiğiniz görünüm (açık/koyu) yalnızca tarayıcınızda saklanır. Müşteri sayfalarını kötüye kullanıma karşı korumak için, bu sayfaları açan IP adresi kısa süreli bir istek sayacında tutulur.

3. Müşterilerinize ait veriler

Uygulamaya girdiğiniz müşteri bilgilerini yalnızca sizin adınıza saklarız; kendi amaçlarımız için kullanmaz, satmaz ve aşağıda sayılan altyapı sağlayıcıları dışında kimseyle paylaşmayız. Müşterilerinizi bilgilendirmek ve gerekiyorsa onaylarını almak sizin sorumluluğunuzdadır.

Bir iş kaydını paylaşmak için oluşturduğunuz bağlantı, tahmin edilemeyecek bir adres içerir ve arama motorlarında listelenmez. Yine de bağlantıya sahip herkes o müşteriye ait iş bilgilerini (fotoğraflar, ücret dökümü, garanti) görebilir; bağlantıyı yalnızca ilgili müşterinizle paylaşın.

Ekip kullanıyorsanız, çalışanlarınız yalnızca kendilerine atanan işleri ve o işlerin müşterilerini görür.

4. Cihaz izinleri

• Kamera: iş fotoğrafı ve videosu çekmek için.
• Fotoğraf galerisi: mevcut fotoğrafları işe eklemek ve fotoğrafları galeriye kaydetmek için.
• Kişiler: rehberinizden müşteri eklemek ve kaydettiğiniz müşteriyi rehberinize yazmak için. Rehberiniz sunucularımıza aktarılmaz; yalnızca seçtiğiniz kişi müşteri olarak kaydedilir.
• Mikrofon ve konuşma tanıma: sesle not ve iş açıklaması yazmak için. Ses kaydı tarafımızda saklanmaz; sesi metne çeviren, telefonunuzun kendi konuşma tanıma hizmetidir (Apple veya Google) ve bu hizmet sesi kendi sunucularında işleyebilir.
• Konum: yukarıda “Konumunuz” başlığında anlatılan amaçlarla, yalnızca uygulama açıkken.
• Bildirimler: randevu, tahsilat, bakım ve garanti hatırlatmaları için. Bakım ya da yeni sürüm gibi hizmetle ilgili duyurular da bildirimle gelebilir.

Her izni reddedebilir veya sonradan kapatabilirsiniz; yalnızca ilgili özellik çalışmaz.

5. Verileri hangi amaçla ve hangi hukuki sebeple işliyoruz

• Hizmeti sunmak (kayıtlarınızı saklamak, cihazlarınız arasında eşitlemek, hatırlatma göndermek, aboneliğinizi tanımak): sizinle aramızdaki sözleşmenin kurulması ve ifası.
• Güvenlik ve kötüye kullanımın önlenmesi (istek sınırlama, yetkisiz erişimin engellenmesi): meşru menfaatimiz.
• Cihaz izinlerine bağlı özellikler (kamera, kişiler, mikrofon, konum, bildirim): açık rızanız; izni kapatarak istediğiniz an geri alabilirsiniz.
• Yasal yükümlülükler: yetkili makamların hukuka uygun talepleri.

Verileriniz reklam, profil çıkarma veya otomatik karar verme için kullanılmaz. Hizmeti izlemek için yalnızca kimseyi tanıtmayan toplu sayılar (örneğin kaç hesap, kaç kayıt) tutulur.

6. Kullandığımız servisler ve paylaşım

Verilerinizi yalnızca hizmeti çalıştırmak için gereken şu sağlayıcılarla, gerektiği kadar paylaşırız:

• Supabase (veritabanı, dosya saklama, kimlik doğrulama): hesabınız, kayıtlarınız, fotoğraf ve videolarınız.
• Google ve Apple: hesabınızla giriş yapmayı seçerseniz kimlik doğrulama; Android’de Google Haritalar, iPhone’da Apple Haritalar harita görüntüsü; telefonunuzun konuşma tanıma hizmeti.
• Firebase Cloud Messaging (Google): bildirimlerin cihazınıza iletilmesi.
• RevenueCat: abonelik durumunun doğrulanması. Ödeme bilgileriniz buraya da iletilmez; yalnızca satın alma kaydı ve hesap kimliğiniz işlenir.
• Rota hesaplama sunucumuz: günün rotasındaki yol mesafelerini hesaplamak için durakların koordinatları gönderilir; saklanmaz.
• Tavsiye programı altyapısı: tavsiye kodları ve tavsiyeyle kazanılan abonelik günlerinin takibi.
• Vercel: bu sitenin ve müşteri sayfalarının barındırılması.

Uygulamada hata kaydı (Sentry) ve kullanım istatistiği (PostHog) altyapısı hazırdır ancak şu an kapalıdır; açılması hâlinde bu metin önceden güncellenir. Verileriniz, yasal bir zorunluluk dışında başka kimseyle paylaşılmaz.

7. Yurt dışına aktarım

Yukarıdaki sağlayıcıların sunucuları Türkiye dışındadır. Uygulamayı kullanmanız, verilerinizin hizmetin sunulması için yurt dışına aktarılmasını gerektirir.

8. Saklama süresi

• Kayıtlarınız, hesabınız açık kaldığı sürece saklanır. Giriş yapmadan kullanılan hesap, uygulama 30 gün (hiç kayıt girilmediyse 7 gün) açılmazsa kayıtlarıyla birlikte silinir.
• Sildiğiniz müşteri ve işler 30 gün çöp kutusunda tutulur, sonra kalıcı olarak silinir; dilerseniz çöp kutusundan hemen kalıcı silebilirsiniz.
• Gönderilen bildirimlerin kaydı 90 gün sonra silinir.
• Hesabınızı sildiğinizde hesabınız, tüm müşteri ve iş kayıtlarınız, fotoğraf ve videolarınız hemen silinir. Mağazanın (Apple/Google) tuttuğu satın alma kayıtları bunun dışındadır.

9. Güvenlik

Uygulama ile sunucular arasındaki tüm iletişim şifrelidir (HTTPS). Veritabanında her kayıt, yalnızca sahibi olan hesabın ve o hesabın ekibindeki yetkili çalışanların erişebileceği kurallarla korunur. Hiçbir sistem tümüyle risksiz değildir; bir ihlal hâlinde yasal süreler içinde sizi ve ilgili kurumu bilgilendiririz.

10. Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi ve bulunduğunuz ülkede geçerliyse Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) uyarınca şu haklara sahipsiniz:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek ve bir kopyasını istemek.
• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini istemek.
• Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini istemek.
• İşlemeye itiraz etmek ve verdiğiniz izni geri almak.
• Verilerinizin aktarıldığı tarafları öğrenmek.

Taleplerinizi katresoft@gmail.com adresine iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde yanıtlarız. Yanıtımızdan memnun kalmazsanız Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na veya bulunduğunuz ülkenin veri koruma otoritesine şikâyette bulunabilirsiniz.

11. Hesabınızı ve verilerinizi silme

Uygulamada Profil → Hesap → Hesabı Sil adımını izleyerek hesabınızı ve tüm kayıtlarınızı kalıcı olarak silebilirsiniz. İşlem hemen gerçekleşir ve geri alınamaz.

• Hesabı silmek aboneliğinizi iptal etmez; önce App Store veya Google Play’den aboneliği iptal edin.
• Ekibiniz varsa işletmenin tüm kayıtları silinir ve çalışanlarınızın erişimi kapanır.

Uygulamaya erişemiyorsanız silme talebinizi katresoft@gmail.com adresine yazabilirsiniz.

12. Çocukların gizliliği

VakitNakit mesleki kullanıma yöneliktir ve 13 yaşın altındaki kişilerden bilerek veri toplamaz.

13. Değişiklikler

Bu metni güncellediğimizde yukarıdaki tarih değişir. Yeni bir veri türü ya da sağlayıcı eklenmeden önce metin güncellenir.