Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: 10. októbra 2026

VakitNakit je aplikácia pre remeselníkov a malé firmy pracujúce v teréne, ktorá slúži na evidenciu zákazníkov, zákaziek a platieb. Tento text vysvetľuje, aké osobné údaje sa spracúvajú, keď používaš aplikáciu a tento web, kde sú uložené a aké máš práva.

1. Prevádzkovateľ a kontakt

Pri údajoch o tvojom účte a používaní je prevádzkovateľom strana, ktorá VakitNakit vyvíja a prevádzkuje („my“). S akoukoľvek otázkou či žiadosťou k tomuto textu sa obráť na: katresoft@gmail.com

Pri údajoch tvojich zákazníkov, ktoré do aplikácie zadávaš, si prevádzkovateľom ty; my sme sprostredkovateľ, ktorý tieto údaje uchováva výlučne v tvojom mene a podľa tvojich pokynov (pozri časť 3).

2. Aké údaje spracúvame

Údaje o účte

Tvoja e-mailová adresa a spôsob prihlásenia (e-mail, prihlásenie cez Google alebo Apple). Ak sa prihlasuješ cez Google alebo Apple, meno a e-mail, ktoré nám tento poskytovateľ odovzdá. Tvoje heslo nikdy nevidíme ani neukladáme v čitateľnej podobe. Aplikáciu môžete používať aj bez prihlásenia; v takom prípade sa nezhromažďuje meno ani e-mail a záznamy sú uložené v bezmennom účte viazanom na vaše zariadenie. Ak sa prihlásite cez Google, vaša profilová fotka Google sa zobrazí na karte profilu v aplikácii.

Profil firmy

Tvoje meno alebo názov firmy, telefón, profesia, kraj a adresa, zvolená mena a, ak ich pridáš, aby sa zobrazili zákazníkom, údaje o bankovom účte (IBAN).

Záznamy, ktoré zadávaš

• Zákazníci: meno, telefón, adresa a poznámka k adrese, kraj a, ak ju uložíš, poloha na mape.
• Zákazky: typ zákazky, popis a poznámky, cena, záloha a stav platby, dátum platby, termín, údaje o záruke a servise.
• Fotky a videá: médiá, ktoré k zákazke pridáš.
• Tím: účet a rola zamestnancov, ktorých do tímu pozveš, a zákazky, ktoré im pridelíš.

Údaje o predplatnom

Aký máš plán a či je predplatné aktívne. Údaje o karte a platbe spracúva App Store alebo Google Play; nám sa neodovzdávajú.

Technické údaje a údaje o zariadení

• Token pre oznámenia a platforma tvojho zariadenia (iOS/Android), aby sme mohli posielať oznámenia.
• Tvoje nastavenia v aplikácii (jazyk, pripomienky, usporiadanie domovskej obrazovky).
• Záznam odoslaných oznámení, aby tá istá pripomienka neprišla dvakrát (maže sa po 90 dňoch).
• Ak sa zúčastňuješ na programe odporúčaní: tvoj kód odporúčania a kto ťa odporučil.
• Aby nebolo potrebné zadávať kód pozvánky alebo odporúčania ručne, aplikácia pri spustení skontroluje text v schránke a na Androide aj informáciu o zdroji inštalácie, ktorú odovzdáva Google Play. Na server sa na overenie odosiela iba krátky text, ktorý by mohol byť takýmto kódom; nič iné zo schránky sa neukladá ani neodosiela.

Tvoja poloha

Ak povolíš prístup k polohe, poloha tvojho zariadenia sa použije len v danej chvíli: na uloženie polohy zákazníka z miesta, kde práve stojíš, na zobrazenie zákazníkov v okolí a na výpočet vzdialeností v dennej trase. História polohy sa neukladá; ukladá sa poloha zákazníka, nie tvoja.

Tento web

Web nepoužíva súbory cookie a nesleduje návštevníkov. Zvolený vzhľad (svetlý/tmavý) sa ukladá len v tvojom prehliadači. Na ochranu zákazníckych stránok pred zneužitím sa IP adresa, ktorá tieto stránky otvára, krátko uchováva v počítadle požiadaviek.

3. Údaje tvojich zákazníkov

Údaje o zákazníkoch, ktoré zadáš, uchovávame výlučne v tvojom mene; nepoužívame ich na vlastné účely, nepredávame ich a nezdieľame s nikým okrem nižšie uvedených poskytovateľov infraštruktúry. Informovať zákazníkov a v prípade potreby získať ich súhlas je tvoja zodpovednosť.

Odkaz, ktorý vytvoríš na zdieľanie zákazky, obsahuje neuhádnuteľnú adresu a nezobrazuje sa vo vyhľadávačoch. Napriek tomu každý, kto odkaz má, uvidí údaje o zákazke daného zákazníka (fotky, rozpis ceny, záruka); zdieľaj ho len s príslušným zákazníkom.

Ak používaš tím, zamestnanci vidia len zákazky, ktoré im boli pridelené, a zákazníkov týchto zákaziek.

4. Oprávnenia zariadenia

• Fotoaparát: na fotenie a nahrávanie videí zo zákaziek.
• Knižnica fotiek: na pridanie existujúcich fotiek k zákazke a ukladanie fotiek do galérie.
• Kontakty: na pridanie zákazníka z kontaktov a zapísanie uloženého zákazníka do kontaktov. Tvoj adresár sa na naše servery neprenáša; ako zákazník sa uloží len vybraná osoba.
• Mikrofón a rozpoznávanie reči: na diktovanie poznámok a popisov zákaziek. Zvuk neukladáme; prevod reči na text zabezpečuje služba rozpoznávania reči tvojho telefónu (Apple alebo Google), ktorá môže zvuk spracúvať na svojich serveroch.
• Poloha: na účely opísané vyššie v časti „Tvoja poloha“, len keď je aplikácia otvorená.
• Oznámenia: na pripomienky termínov, platieb, servisu a záruky. Oznamy o službe, napríklad o údržbe alebo novej verzii, môžu tiež prísť ako upozornenie.

Každé oprávnenie môžeš odmietnuť alebo neskôr vypnúť; prestane fungovať len príslušná funkcia.

5. Účely a právne základy spracúvania

• Poskytovanie služby (ukladanie záznamov, synchronizácia medzi zariadeniami, odosielanie pripomienok, rozpoznanie predplatného): uzavretie a plnenie zmluvy medzi tebou a nami.
• Bezpečnosť a predchádzanie zneužitiu (obmedzovanie požiadaviek, blokovanie neoprávneného prístupu): náš oprávnený záujem.
• Funkcie závislé od oprávnení zariadenia (fotoaparát, kontakty, mikrofón, poloha, oznámenia): tvoj súhlas, ktorý môžeš kedykoľvek odvolať vypnutím oprávnenia.
• Zákonné povinnosti: zákonné žiadosti príslušných orgánov.

Tvoje údaje sa nepoužívajú na reklamu, profilovanie ani automatizované rozhodovanie. Na sledovanie služby uchovávame iba súhrnné počty, ktoré nikoho neidentifikujú (napríklad koľko je účtov alebo záznamov).

6. Služby, ktoré používame, a zdieľanie

Tvoje údaje zdieľame len s nasledujúcimi poskytovateľmi nevyhnutnými na prevádzku služby, a to len v potrebnom rozsahu:

• Supabase (databáza, úložisko súborov, overovanie): tvoj účet, záznamy, fotky a videá.
• Google a Apple: overovanie, ak sa prihlasuješ svojím účtom; zobrazenie máp cez Mapy Google na Androide a Mapy Apple na iPhone; služba rozpoznávania reči tvojho telefónu.
• Firebase Cloud Messaging (Google): doručovanie oznámení do tvojho zariadenia.
• RevenueCat: overenie stavu predplatného. Ani sem sa platobné údaje neposielajú; spracúva sa len doklad o nákupe a identifikátor tvojho účtu.
• Náš server na výpočet trás: súradnice zastávok sa odosielajú na výpočet cestných vzdialeností v dennej trase; neukladajú sa.
• Infraštruktúra programu odporúčaní: evidencia kódov odporúčania a dní predplatného získaných za odporúčania.
• Vercel: hosting tohto webu a zákazníckych stránok.

Aplikácia obsahuje súčasti na hlásenie chýb (Sentry) a štatistiky používania (PostHog), tie sú však teraz vypnuté; pred ich zapnutím bude tento text aktualizovaný. S nikým ďalším tvoje údaje nezdieľame, pokiaľ to nevyžaduje zákon.

7. Prenos do zahraničia

Servery uvedených poskytovateľov sú mimo Turecka. Používanie aplikácie vyžaduje, aby sa tvoje údaje na účely poskytovania služby preniesli do zahraničia.

8. Doba uchovávania

• Tvoje záznamy uchovávame, kým máš účet. Účet používaný bez prihlásenia sa odstráni aj so záznamami, ak sa aplikácia neotvorí 30 dní (7 dní, ak neboli zadané žiadne záznamy).
• Vymazaní zákazníci a zákazky zostávajú 30 dní v koši a potom sa natrvalo vymažú; z koša ich môžeš natrvalo vymazať aj hneď.
• Záznam odoslaných oznámení sa maže po 90 dňoch.
• Keď vymažeš účet, okamžite sa vymaže účet, všetci zákazníci a zákazky, fotky a videá. Netýka sa to dokladov o nákupe, ktoré uchováva obchod (Apple/Google).

9. Bezpečnosť

Všetka komunikácia medzi aplikáciou a servermi je šifrovaná (HTTPS). V databáze je každý záznam chránený pravidlami, ktoré povoľujú prístup len účtu, ktorému patrí, a oprávneným zamestnancom v tíme tohto účtu. Žiadny systém nie je úplne bez rizika; v prípade porušenia ťa aj príslušný úrad informujeme v zákonných lehotách.

10. Tvoje práva

Podľa článku 11 tureckého zákona č. 6698 o ochrane osobných údajov a, ak sa v tvojej krajine uplatňuje, všeobecného nariadenia EÚ o ochrane údajov (GDPR) máš právo:

• Zistiť, či sa tvoje údaje spracúvajú, a vyžiadať si ich kópiu.
• Požiadať o opravu neúplných alebo nesprávnych údajov.
• Požiadať o vymazanie alebo zničenie svojich údajov.
• Namietať proti spracúvaniu a odvolať udelený súhlas.
• Zistiť, komu boli tvoje údaje prenesené.

Žiadosti môžeš posielať na katresoft@gmail.com; odpovieme najneskôr do 30 dní. Ak s odpoveďou nebudeš spokojný, môžeš podať sťažnosť na tureckom úrade na ochranu osobných údajov (KVKK) alebo na úrade na ochranu údajov vo svojej krajine.

11. Vymazanie účtu a údajov

V aplikácii zvoľ Profil → Účet → Odstrániť Účet a natrvalo vymaž svoj účet aj všetky záznamy. Prebehne to okamžite a nedá sa to vrátiť.

• Vymazanie účtu neruší predplatné; najprv ho zruš v App Store alebo na Google Play.
• Ak máš tím, vymažú sa všetky záznamy firmy a zamestnanci stratia prístup.

Ak sa do aplikácie nedostaneš, žiadosť o vymazanie môžeš poslať na katresoft@gmail.com.

12. Súkromie detí

VakitNakit je určený na profesionálne použitie a vedome nezhromažďuje údaje od osôb mladších ako 13 rokov.

13. Zmeny

Keď tento text aktualizujeme, zmení sa dátum uvedený vyššie. Text sa aktualizuje pred pridaním akéhokoľvek nového typu údajov alebo poskytovateľa.