Política de privacidad

Última actualización: 10 de octubre de 2026

VakitNakit es una aplicación para profesionales y pequeños negocios que trabajan a domicilio, pensada para llevar el registro de clientes, trabajos y cobros. Este texto explica qué datos personales se tratan cuando usas la aplicación y este sitio, dónde se guardan y qué derechos tienes sobre ellos.

1. Responsable del tratamiento y contacto

Respecto a los datos de tu cuenta y de uso, el responsable del tratamiento es la parte que desarrolla y opera VakitNakit («nosotros»). Para cualquier pregunta o solicitud sobre este texto: katresoft@gmail.com

Respecto a los datos de tus clientes que registras en la aplicación, el responsable del tratamiento eres tú; nosotros somos un encargado del tratamiento que guarda esos datos únicamente en tu nombre y siguiendo tus instrucciones (ver sección 3).

2. Datos que tratamos

Datos de tu cuenta

Tu dirección de correo y tu método de acceso (correo, inicio de sesión con Google o con Apple). Si accedes con Google o Apple, el nombre y el correo que ese proveedor nos transmite. Nunca vemos ni guardamos tu contraseña en texto plano. También puede usar la aplicación sin iniciar sesión; en ese caso no se recogen nombre ni correo y sus registros se guardan en una cuenta sin nombre vinculada a su dispositivo. Si inicia sesión con Google, su foto de perfil de Google se muestra en su tarjeta de perfil en la aplicación.

Perfil de tu negocio

Tu nombre o el de tu negocio, tu teléfono, tu oficio, tu provincia y dirección, la moneda que elijas y, si los añades para mostrarlos a tus clientes, tus datos bancarios (IBAN).

Registros que introduces

• Clientes: nombre, teléfono, dirección y nota de dirección, provincia y, si la guardas, ubicación en el mapa.
• Trabajos: tipo de trabajo, descripción y notas, precio, anticipo y estado del pago, fecha de cobro, cita, datos de garantía y mantenimiento.
• Fotos y vídeos: el material que añades a un trabajo.
• Equipo: la cuenta y el rol de los empleados que invitas a tu equipo y los trabajos que les asignas.

Datos de la suscripción

El plan que tienes y si tu suscripción está activa. Los datos de tu tarjeta y de pago los trata App Store o Google Play; no se nos comunican.

Datos técnicos y del dispositivo

• El token de notificaciones y la plataforma de tu dispositivo (iOS/Android), para poder enviarte notificaciones.
• Tus preferencias en la aplicación (idioma, recordatorios, distribución de la pantalla de inicio).
• Un registro de las notificaciones enviadas, para que el mismo recordatorio no se envíe dos veces (se borra a los 90 días).
• Si participas en el programa de recomendaciones, tu código de recomendación y quién te recomendó la aplicación.
• Para que no tengas que escribir a mano un código de invitación o de recomendación, la aplicación revisa al abrirse el texto de tu portapapeles y, en Android, la información sobre el origen de la instalación que transmite Google Play. Solo se envía al servidor, para verificarlo, un texto corto que pueda ser un código de ese tipo; nada más de tu portapapeles se guarda ni se envía.

Tu ubicación

Si concedes el permiso de ubicación, la ubicación de tu dispositivo solo se usa en ese momento: para guardar la ubicación de un cliente desde donde te encuentras, para listar los clientes cercanos y para calcular las distancias de la ruta del día. No se guarda ningún historial de ubicación; lo que se guarda es la ubicación del cliente, no la tuya.

Este sitio

El sitio no usa cookies ni rastrea a los visitantes. La apariencia que elijas (clara/oscura) se guarda solo en tu navegador. Para proteger las páginas de clientes frente a abusos, la dirección IP que abre esas páginas se conserva brevemente en un contador de solicitudes.

3. Datos de tus clientes

Guardamos los datos de clientes que introduces únicamente en tu nombre; no los usamos para nuestros propios fines, no los vendemos ni los compartimos con nadie más que los proveedores de infraestructura indicados más abajo. Informar a tus clientes y, cuando sea necesario, obtener su consentimiento es tu responsabilidad.

El enlace que creas para compartir un trabajo contiene una dirección imposible de adivinar y no aparece en los buscadores. Aun así, cualquiera que tenga el enlace puede ver los datos del trabajo de ese cliente (fotos, desglose del precio, garantía); compártelo solo con el cliente correspondiente.

Si usas un equipo, tus empleados solo ven los trabajos que tienen asignados y los clientes de esos trabajos.

4. Permisos del dispositivo

• Cámara: para hacer fotos y vídeos de los trabajos.
• Fototeca: para añadir fotos existentes a un trabajo y guardar fotos en la galería.
• Contactos: para añadir un cliente desde tus contactos y escribir en ellos un cliente guardado. Tu agenda no se envía a nuestros servidores; solo se guarda como cliente la persona que eliges.
• Micrófono y reconocimiento de voz: para dictar notas y descripciones de trabajos. No guardamos el audio; la conversión a texto la realiza el servicio de reconocimiento de voz de tu teléfono (Apple o Google), que puede procesar el audio en sus servidores.
• Ubicación: para los fines descritos arriba en «Tu ubicación», solo mientras la aplicación está abierta.
• Notificaciones: para recordatorios de citas, cobros, mantenimiento y garantía. Los avisos del servicio, como un mantenimiento o una nueva versión, también pueden llegar como notificación.

Puedes rechazar cualquier permiso o desactivarlo más tarde; solo dejará de funcionar la función correspondiente.

5. Para qué tratamos los datos y con qué base legal

• Prestar el servicio (guardar tus registros, sincronizarlos entre tus dispositivos, enviar recordatorios, reconocer tu suscripción): celebración y ejecución del contrato entre tú y nosotros.
• Seguridad y prevención de abusos (limitación de solicitudes, bloqueo de accesos no autorizados): nuestro interés legítimo.
• Funciones que dependen de permisos del dispositivo (cámara, contactos, micrófono, ubicación, notificaciones): tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desactivando el permiso.
• Obligaciones legales: solicitudes conformes a derecho de las autoridades competentes.

Tus datos no se usan para publicidad, elaboración de perfiles ni decisiones automatizadas. Para supervisar el servicio solo guardamos cifras totales que no identifican a nadie (por ejemplo, cuántas cuentas o registros hay).

6. Servicios que utilizamos y cesiones

Compartimos tus datos únicamente con los siguientes proveedores, necesarios para prestar el servicio, y solo en la medida necesaria:

• Supabase (base de datos, almacenamiento de archivos, autenticación): tu cuenta, tus registros, fotos y vídeos.
• Google y Apple: autenticación si decides acceder con tu cuenta; visualización de mapas con Google Maps en Android y Mapas de Apple en iPhone; el servicio de reconocimiento de voz de tu teléfono.
• Firebase Cloud Messaging (Google): entrega de notificaciones a tu dispositivo.
• RevenueCat: verificación del estado de la suscripción. Tampoco aquí se envían tus datos de pago; solo se tratan el registro de la compra y el identificador de tu cuenta.
• Nuestro servidor de cálculo de rutas: se envían las coordenadas de las paradas para calcular las distancias por carretera de la ruta del día; no se guardan.
• Infraestructura del programa de recomendaciones: seguimiento de los códigos de recomendación y de los días de suscripción obtenidos con ellas.
• Vercel: alojamiento de este sitio y de las páginas de clientes.

La aplicación incluye componentes de registro de errores (Sentry) y de estadísticas de uso (PostHog), pero actualmente están desactivados; este texto se actualizará antes de activarlos. Tus datos no se comparten con nadie más salvo obligación legal.

7. Transferencias internacionales

Los servidores de los proveedores anteriores están fuera de Turquía. Usar la aplicación implica que tus datos se transfieran al extranjero para prestar el servicio.

8. Plazo de conservación

• Tus registros se conservan mientras tu cuenta esté abierta. Una cuenta usada sin iniciar sesión se elimina junto con sus registros si la aplicación no se abre durante 30 días (7 días si no se introdujo ningún registro).
• Los clientes y trabajos que eliminas permanecen 30 días en la papelera y después se borran definitivamente; también puedes borrarlos definitivamente al momento desde la papelera.
• El registro de notificaciones enviadas se borra a los 90 días.
• Cuando eliminas tu cuenta, se borran de inmediato la cuenta, todos tus clientes y trabajos, fotos y vídeos. Quedan fuera los registros de compra que conserva la tienda (Apple/Google).

9. Seguridad

Toda la comunicación entre la aplicación y los servidores está cifrada (HTTPS). En la base de datos, cada registro está protegido por reglas que solo permiten el acceso a la cuenta propietaria y a los empleados autorizados del equipo de esa cuenta. Ningún sistema está totalmente libre de riesgo; en caso de una brecha, te informaremos a ti y a la autoridad competente dentro de los plazos legales.

10. Tus derechos

Conforme al artículo 11 de la Ley turca n.º 6698 de Protección de Datos Personales y, si es aplicable en tu país, al Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD), tienes derecho a:

• Saber si se tratan tus datos y solicitar una copia.
• Solicitar la rectificación de datos incompletos o inexactos.
• Solicitar la supresión o destrucción de tus datos.
• Oponerte al tratamiento y retirar el consentimiento que hayas dado.
• Saber a quién se han transferido tus datos.

Puedes enviar tus solicitudes a katresoft@gmail.com; respondemos en un plazo máximo de 30 días. Si nuestra respuesta no te satisface, puedes presentar una reclamación ante la autoridad turca de protección de datos personales (KVKK) o ante la autoridad de protección de datos de tu país.

11. Eliminar tu cuenta y tus datos

En la aplicación, ve a Perfil → Cuenta → Eliminar cuenta para borrar de forma permanente tu cuenta y todos tus registros. La operación es inmediata y no se puede deshacer.

• Eliminar la cuenta no cancela tu suscripción; cancélala antes en App Store o Google Play.
• Si tienes un equipo, se borran todos los registros del negocio y tus empleados pierden el acceso.

Si no puedes acceder a la aplicación, puedes enviar tu solicitud de eliminación a katresoft@gmail.com.

12. Privacidad de los menores

VakitNakit está pensada para uso profesional y no recopila a sabiendas datos de personas menores de 13 años.

13. Cambios

Cuando actualizamos este texto, cambia la fecha de arriba. El texto se actualiza antes de añadir cualquier nuevo tipo de dato o proveedor.