Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 octobre 2026

VakitNakit est une application destinée aux artisans et petites entreprises qui travaillent sur le terrain, pour suivre leurs clients, leurs chantiers et leurs encaissements. Ce texte explique quelles données personnelles sont traitées lorsque tu utilises l'application et ce site, où elles sont conservées et quels sont tes droits.

1. Responsable du traitement et contact

Pour les données de ton compte et de ton utilisation, le responsable du traitement est la partie qui développe et exploite VakitNakit (« nous »). Pour toute question ou demande concernant ce texte : katresoft@gmail.com

Pour les données de tes clients que tu saisis dans l'application, c'est toi le responsable du traitement ; nous sommes un sous-traitant qui conserve ces données uniquement pour ton compte et sur tes instructions (voir section 3).

2. Données que nous traitons

Informations de ton compte

Ton adresse e-mail et ton mode de connexion (e-mail, connexion avec Google ou avec Apple). Si tu te connectes avec Google ou Apple, le nom et l'e-mail que ce fournisseur nous transmet. Nous ne voyons ni ne conservons jamais ton mot de passe en clair. Vous pouvez aussi utiliser l'application sans vous connecter ; dans ce cas, ni nom ni e-mail ne sont collectés et vos données sont conservées dans un compte anonyme lié à votre appareil. Si vous vous connectez avec Google, votre photo de profil Google s'affiche sur votre carte de profil dans l'application.

Profil de ton entreprise

Ton nom ou celui de ton entreprise, ton téléphone, ton métier, ta région et ton adresse, la devise choisie et, si tu l'ajoutes pour l'afficher à tes clients, tes coordonnées bancaires (IBAN).

Les données que tu saisis

• Clients : nom, téléphone, adresse et note d'adresse, région et, si tu l'enregistres, position sur la carte.
• Chantiers : type, description et notes, prix, acompte et état du paiement, date d'encaissement, rendez-vous, informations de garantie et d'entretien.
• Photos et vidéos : les médias que tu ajoutes à un chantier.
• Équipe : le compte et le rôle des employés que tu invites dans ton équipe et les chantiers que tu leur attribues.

Informations d'abonnement

La formule que tu utilises et la validité de ton abonnement. Tes données de carte et de paiement sont traitées par l'App Store ou Google Play ; elles ne nous sont pas transmises.

Données techniques et d'appareil

• Le jeton de notification et la plateforme de ton appareil (iOS/Android), pour pouvoir envoyer des notifications.
• Tes préférences dans l'application (langue, rappels, disposition de l'écran d'accueil).
• Un journal des notifications envoyées, afin qu'un même rappel ne soit pas envoyé deux fois (supprimé après 90 jours).
• Si tu participes au programme de parrainage, ton code de parrainage et l'identité de ton parrain.
• Pour t'éviter de saisir à la main un code d'invitation ou de parrainage, l'application vérifie à l'ouverture le texte de ton presse-papiers et, sur Android, l'information sur la provenance de l'installation transmise par Google Play. Seul un texte court pouvant être un tel code est envoyé au serveur pour vérification ; rien d'autre de ton presse-papiers n'est conservé ni envoyé.

Ta position

Si tu autorises la localisation, la position de ton appareil n'est utilisée que sur le moment : pour enregistrer la position d'un client depuis l'endroit où tu te trouves, pour lister les clients proches de toi et pour calculer les distances de ta tournée du jour. Aucun historique de position n'est conservé ; ce qui est enregistré est la position du client, pas la tienne.

Ce site

Le site n'utilise pas de cookies et ne suit pas les visiteurs. L'apparence choisie (claire/sombre) est conservée uniquement dans ton navigateur. Pour protéger les pages clients contre les abus, l'adresse IP qui ouvre ces pages est conservée brièvement dans un compteur de requêtes.

3. Données de tes clients

Nous conservons les informations de clients que tu saisis uniquement pour ton compte ; nous ne les utilisons pas pour nos propres besoins, ne les vendons pas et ne les partageons avec personne d'autre que les fournisseurs d'infrastructure listés ci-dessous. Informer tes clients et, si nécessaire, recueillir leur consentement relève de ta responsabilité.

Le lien que tu crées pour partager un chantier contient une adresse impossible à deviner et n'est pas référencé par les moteurs de recherche. Toute personne disposant du lien peut néanmoins voir les informations du chantier de ce client (photos, détail du prix, garantie) ; ne le partage qu'avec le client concerné.

Si tu utilises une équipe, tes employés ne voient que les chantiers qui leur sont attribués et les clients de ces chantiers.

4. Autorisations de l'appareil

• Appareil photo : pour prendre des photos et vidéos de chantier.
• Photothèque : pour ajouter des photos existantes à un chantier et enregistrer des photos dans la galerie.
• Contacts : pour ajouter un client depuis tes contacts et inscrire un client enregistré dans tes contacts. Ton carnet d'adresses n'est pas transféré sur nos serveurs ; seule la personne choisie est enregistrée comme client.
• Micro et reconnaissance vocale : pour dicter des notes et des descriptions de chantier. Nous ne conservons aucun enregistrement audio ; la conversion en texte est assurée par le service de reconnaissance vocale de ton téléphone (Apple ou Google), qui peut traiter l'audio sur ses serveurs.
• Position : pour les finalités décrites ci-dessus sous « Ta position », uniquement lorsque l'application est ouverte.
• Notifications : pour les rappels de rendez-vous, d'encaissement, d'entretien et de garantie. Des annonces liées au service, comme une maintenance ou une nouvelle version, peuvent aussi arriver par notification.

Tu peux refuser chaque autorisation ou la retirer plus tard ; seule la fonction concernée cesse de fonctionner.

5. Finalités et bases légales du traitement

• Fournir le service (conserver tes données, les synchroniser entre tes appareils, envoyer des rappels, reconnaître ton abonnement) : conclusion et exécution du contrat qui nous lie.
• Sécurité et prévention des abus (limitation des requêtes, blocage des accès non autorisés) : notre intérêt légitime.
• Fonctions liées aux autorisations de l'appareil (appareil photo, contacts, micro, position, notifications) : ton consentement, que tu peux retirer à tout moment en désactivant l'autorisation.
• Obligations légales : demandes légitimes des autorités compétentes.

Tes données ne sont pas utilisées pour la publicité, le profilage ou la prise de décision automatisée. Pour suivre le service, nous ne conservons que des chiffres globaux qui n’identifient personne (par exemple le nombre de comptes ou d’enregistrements).

6. Services utilisés et partage

Nous ne partageons tes données qu'avec les fournisseurs suivants, nécessaires au fonctionnement du service, et uniquement dans la mesure nécessaire :

• Supabase (base de données, stockage de fichiers, authentification) : ton compte, tes données, tes photos et vidéos.
• Google et Apple : authentification si tu choisis de te connecter avec ton compte ; affichage des cartes avec Google Maps sur Android et Plans d'Apple sur iPhone ; service de reconnaissance vocale de ton téléphone.
• Firebase Cloud Messaging (Google) : acheminement des notifications vers ton appareil.
• RevenueCat : vérification de l'état de l'abonnement. Tes données de paiement n'y sont pas transmises non plus ; seuls le justificatif d'achat et l'identifiant de ton compte sont traités.
• Notre serveur de calcul d'itinéraire: les coordonnées des arrêts sont envoyées pour calculer les distances routières de ta tournée du jour ; elles ne sont pas conservées.
• Infrastructure du programme de parrainage: suivi des codes de parrainage et des jours d'abonnement gagnés grâce au parrainage.
• Vercel : hébergement de ce site et des pages clients.

L'application contient des composants de rapport d'erreurs (Sentry) et de statistiques d'utilisation (PostHog), mais ils sont actuellement désactivés ; ce texte sera mis à jour avant leur activation. Tes données ne sont partagées avec personne d'autre, sauf obligation légale.

7. Transferts hors du pays

Les serveurs des fournisseurs ci-dessus se trouvent hors de Turquie. L'utilisation de l'application implique le transfert de tes données à l'étranger pour fournir le service.

8. Durée de conservation

• Tes données sont conservées tant que ton compte est ouvert. Un compte utilisé sans connexion est supprimé avec ses données si l'application n'est pas ouverte pendant 30 jours (7 jours si aucune donnée n'a été saisie).
• Les clients et chantiers que tu supprimes restent 30 jours dans la corbeille, puis sont supprimés définitivement ; tu peux aussi les supprimer définitivement tout de suite depuis la corbeille.
• Le journal des notifications envoyées est supprimé après 90 jours.
• Lorsque tu supprimes ton compte, le compte, tous tes clients et chantiers, tes photos et vidéos sont supprimés immédiatement. Les justificatifs d'achat conservés par la boutique (Apple/Google) ne sont pas concernés.

9. Sécurité

Toutes les communications entre l'application et les serveurs sont chiffrées (HTTPS). Dans la base de données, chaque enregistrement est protégé par des règles qui n'autorisent l'accès qu'au compte qui en est propriétaire et aux employés habilités de l'équipe de ce compte. Aucun système n'est totalement sans risque ; en cas de violation, nous t'informerons, ainsi que l'autorité compétente, dans les délais légaux.

10. Tes droits

En vertu de l'article 11 de la loi turque n° 6698 sur la protection des données personnelles et, s'il s'applique dans ton pays, du Règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD), tu as le droit de :

• savoir si tes données sont traitées et en demander une copie.
• faire rectifier des données incomplètes ou inexactes.
• faire supprimer ou détruire tes données.
• t'opposer au traitement et retirer le consentement que tu as donné.
• savoir à qui tes données ont été transférées.

Tu peux envoyer tes demandes à katresoft@gmail.com ; nous répondons au plus tard sous 30 jours. Si notre réponse ne te satisfait pas, tu peux saisir l'autorité turque de protection des données personnelles (KVKK) ou l'autorité de protection des données de ton pays.

11. Supprimer ton compte et tes données

Dans l'application, va dans Profil → Compte → Supprimer le compte pour supprimer définitivement ton compte et toutes tes données. L'opération est immédiate et irréversible.

• Supprimer le compte ne résilie pas ton abonnement ; résilie-le d'abord dans l'App Store ou Google Play.
• Si tu as une équipe, toutes les données de l'entreprise sont supprimées et tes employés perdent l'accès.

Si tu n'as plus accès à l'application, tu peux envoyer ta demande de suppression à katresoft@gmail.com.

12. Confidentialité des enfants

VakitNakit est destinée à un usage professionnel et ne collecte pas sciemment de données auprès de personnes de moins de 13 ans.

13. Modifications

Lorsque nous mettons ce texte à jour, la date ci-dessus change. Le texte est mis à jour avant l'ajout de tout nouveau type de données ou fournisseur.