Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 10. oktober 2026

VakitNakit er en app til håndværkere og små virksomheder, der arbejder ude hos kunden, til at holde styr på kunder, opgaver og betalinger. Denne tekst forklarer, hvilke personoplysninger der behandles, når du bruger appen og dette websted, hvor de opbevares, og hvilke rettigheder du har.

1. Dataansvarlig og kontakt

For dine konto- og brugsoplysninger er den part, der udvikler og driver VakitNakit, dataansvarlig (“vi”). Ved spørgsmål og henvendelser om denne tekst: katresoft@gmail.com

For oplysninger om dine kunder, som du indtaster i appen, er du dataansvarlig; vi er databehandler og opbevarer kun oplysningerne på dine vegne og efter din instruks (se afsnit 3).

2. Oplysninger, vi behandler

Dine kontooplysninger

Din e-mailadresse og din loginmetode (e-mail, log ind med Google eller med Apple). Hvis du logger ind med Google eller Apple: det navn og den e-mail, udbyderen giver videre til os. Vi ser og gemmer aldrig din adgangskode i klartekst. Du kan også bruge appen uden at logge ind; i så fald indsamles hverken navn eller e-mail, og dine data ligger på en navnløs konto knyttet til din enhed. Hvis du logger ind med Google, vises dit Google-profilbillede på dit profilkort i appen.

Din virksomhedsprofil

Dit navn eller virksomhedsnavn, telefonnummer, fag, region og adresse, den valgte valuta og, hvis du tilføjer dem for at vise dem til kunder, dine bankoplysninger (IBAN).

Oplysninger, du indtaster

• Kunder: navn, telefon, adresse og adressenote, region og, hvis du gemmer den, placering på kortet.
• Opgaver: opgavetype, beskrivelse og noter, pris, forudbetaling og betalingsstatus, betalingsdato, aftale, oplysninger om garanti og service.
• Billeder og videoer: de medier, du føjer til en opgave.
• Team: konto og rolle for de medarbejdere, du inviterer til teamet, og de opgaver, du tildeler dem.

Abonnementsoplysninger

Hvilken plan du har, og om dit abonnement er aktivt. Kort- og betalingsoplysninger behandles af App Store eller Google Play; de videregives ikke til os.

Enheds- og tekniske oplysninger

• Enhedens notifikationstoken og platform (iOS/Android), så vi kan sende notifikationer.
• Dine indstillinger i appen (sprog, påmindelser, startskærmens opbygning).
• En log over sendte notifikationer, så den samme påmindelse ikke sendes to gange (slettes efter 90 dage).
• Hvis du deltager i henvisningsprogrammet: din henvisningskode og hvem der henviste dig.
• For at du ikke skal indtaste en invitations- eller henvisningskode manuelt, tjekker appen teksten i din udklipsholder, når den åbnes, og på Android også den oplysning om installationskilden, som Google Play sender med. Kun kort tekst, der kan være en sådan kode, sendes til serveren til kontrol; intet andet i din udklipsholder gemmes eller sendes.

Din placering

Hvis du giver adgang til placering, bruges enhedens placering kun i øjeblikket: til at gemme en kundes placering derfra, hvor du står, til at vise kunder i nærheden og til at beregne afstande i dagens rute. Der gemmes ingen placeringshistorik; det, der gemmes, er kundens placering, ikke din.

Dette websted

Webstedet bruger ikke cookies og sporer ikke besøgende. Det udseende, du vælger (lyst/mørkt), gemmes kun i din browser. For at beskytte kundesiderne mod misbrug opbevares den IP-adresse, der åbner siderne, kortvarigt i en tæller over forespørgsler.

3. Oplysninger om dine kunder

De kundeoplysninger, du indtaster, opbevarer vi kun på dine vegne; vi bruger dem ikke til egne formål, sælger dem ikke og deler dem ikke med andre end de infrastrukturudbydere, der er nævnt nedenfor. Det er dit ansvar at informere dine kunder og om nødvendigt indhente deres samtykke.

Det link, du opretter for at dele en opgave, indeholder en adresse, der ikke kan gættes, og vises ikke i søgemaskiner. Alligevel kan alle, der har linket, se kundens opgaveoplysninger (billeder, prisopgørelse, garanti); del det kun med den pågældende kunde.

Hvis du bruger team, ser dine medarbejdere kun de opgaver, de har fået tildelt, og kunderne på de opgaver.

4. Enhedstilladelser

• Kamera: til at tage billeder og optage video af opgaver.
• Fotobibliotek: til at føje eksisterende billeder til en opgave og gemme billeder i galleriet.
• Kontakter: til at tilføje en kunde fra dine kontakter og skrive en gemt kunde til dine kontakter. Din adressebog overføres ikke til vores servere; kun den person, du vælger, gemmes som kunde.
• Mikrofon og talegenkendelse: til at diktere noter og opgavebeskrivelser. Vi gemmer ikke lyd; talen omsættes til tekst af telefonens egen talegenkendelsestjeneste (Apple eller Google), som kan behandle lyden på sine servere.
• Placering: til de formål, der er beskrevet ovenfor under “Din placering”, kun mens appen er åben.
• Notifikationer: til påmindelser om aftaler, betalinger, service og garanti. Meddelelser om tjenesten, for eksempel om vedligeholdelse eller en ny version, kan også komme som notifikation.

Du kan afvise enhver tilladelse eller slå den fra senere; så er det kun den pågældende funktion, der ikke virker.

5. Formål og retsgrundlag for behandlingen

• At levere tjenesten (opbevare dine oplysninger, synkronisere mellem dine enheder, sende påmindelser, genkende dit abonnement): indgåelse og opfyldelse af vores aftale med dig.
• Sikkerhed og forebyggelse af misbrug (begrænsning af forespørgsler, blokering af uautoriseret adgang): vores legitime interesse.
• Funktioner, der kræver enhedstilladelser (kamera, kontakter, mikrofon, placering, notifikationer): dit samtykke, som du til enhver tid kan trække tilbage ved at slå tilladelsen fra.
• Retlige forpligtelser: lovlige anmodninger fra kompetente myndigheder.

Dine oplysninger bruges ikke til reklame, profilering eller automatiserede afgørelser. For at overvåge tjenesten gemmer vi kun samlede tal, der ikke identificerer nogen (for eksempel hvor mange konti eller poster der findes).

6. Tjenester, vi bruger, og videregivelse

Vi deler kun dine oplysninger med følgende udbydere, som er nødvendige for at drive tjenesten, og kun i nødvendigt omfang:

• Supabase (database, fillagring, godkendelse): din konto, dine oplysninger, billeder og videoer.
• Google og Apple: godkendelse, hvis du vælger at logge ind med din konto; kortvisning via Google Maps på Android og Apple Kort på iPhone; telefonens talegenkendelsestjeneste.
• Firebase Cloud Messaging (Google): levering af notifikationer til din enhed.
• RevenueCat: kontrol af abonnementets status. Heller ikke hertil sendes dine betalingsoplysninger; kun købskvitteringen og dit konto-id behandles.
• Vores server til ruteberegning: stoppenes koordinater sendes for at beregne køreafstande i dagens rute; de gemmes ikke.
• Infrastruktur til henvisningsprogrammet: styring af henvisningskoder og de abonnementsdage, der er optjent ved henvisning.
• Vercel: hosting af dette websted og kundesiderne.

Appen indeholder komponenter til fejlrapportering (Sentry) og brugsstatistik (PostHog), men de er slået fra i øjeblikket; teksten opdateres, før de slås til. Dine oplysninger deles ikke med andre, medmindre loven kræver det.

7. Overførsel til udlandet

Udbydernes servere ligger uden for Tyrkiet. Brug af appen forudsætter, at dine oplysninger overføres til udlandet, for at tjenesten kan leveres.

8. Opbevaringsperiode

• Dine oplysninger opbevares, så længe din konto findes. En konto, der bruges uden login, slettes sammen med sine data, hvis appen ikke åbnes i 30 dage (7 dage, hvis der ikke er indtastet data).
• Kunder og opgaver, du sletter, bliver i papirkurven i 30 dage og slettes derefter permanent; du kan også slette dem permanent med det samme fra papirkurven.
• Loggen over sendte notifikationer slettes efter 90 dage.
• Når du sletter din konto, slettes kontoen, alle kunder og opgaver, billeder og videoer straks. Købskvitteringer, som butikken (Apple/Google) opbevarer, er ikke omfattet.

9. Sikkerhed

Al kommunikation mellem appen og serverne er krypteret (HTTPS). I databasen er hver oplysning beskyttet af regler, der kun giver adgang til den konto, der ejer den, og til autoriserede medarbejdere i kontoens team. Intet system er helt uden risiko; ved et brud informerer vi dig og den relevante myndighed inden for de lovbestemte frister.

10. Dine rettigheder

Efter artikel 11 i den tyrkiske lov nr. 6698 om beskyttelse af personoplysninger og, hvis den gælder i dit land, EU's databeskyttelsesforordning (GDPR) har du ret til at:

• Få at vide, om dine oplysninger behandles, og bede om en kopi.
• Få ufuldstændige eller forkerte oplysninger rettet.
• Få dine oplysninger slettet eller destrueret.
• Gøre indsigelse mod behandlingen og trække et givet samtykke tilbage.
• Få at vide, hvem dine oplysninger er overført til.

Du kan sende dine anmodninger til katresoft@gmail.com; vi svarer senest inden for 30 dage. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar, kan du klage til den tyrkiske databeskyttelsesmyndighed (KVKK) eller til databeskyttelsesmyndigheden i dit land.

11. Slet konto og oplysninger

I appen vælger du Profil → Konto → Slet Konto for at slette din konto og alle dine oplysninger permanent. Det sker med det samme og kan ikke fortrydes.

• At slette kontoen opsiger ikke dit abonnement; opsig det først i App Store eller Google Play.
• Hvis du har et team, slettes alle virksomhedens oplysninger, og dine medarbejdere mister adgangen.

Hvis du ikke kan komme ind i appen, kan du sende din anmodning om sletning til katresoft@gmail.com.

12. Børns privatliv

VakitNakit er beregnet til erhvervsbrug og indsamler ikke bevidst oplysninger fra personer under 13 år.

13. Ændringer

Når vi opdaterer denne tekst, ændres datoen ovenfor. Teksten opdateres, før en ny type oplysninger eller en ny udbyder tilføjes.