Política de Privacidade

Última atualização: 10 de outubro de 2026

O VakitNakit é um aplicativo para profissionais e pequenos negócios que trabalham em campo, feito para registrar clientes, serviços e cobranças. Este texto explica quais dados pessoais são tratados quando você usa o aplicativo e este site, onde eles ficam armazenados e quais são os seus direitos.

1. Controlador e contato

Em relação aos dados da sua conta e de uso, o controlador é a parte que desenvolve e opera o VakitNakit (“nós”). Para qualquer dúvida ou solicitação sobre este texto: katresoft@gmail.com

Em relação aos dados dos seus clientes que você registra no aplicativo, o controlador é você; nós somos um operador que armazena esses dados apenas em seu nome e conforme as suas instruções (veja a seção 3).

2. Dados que tratamos

Dados da sua conta

Seu endereço de e-mail e o método de login (e-mail, login com Google ou com Apple). Se você entrar com Google ou Apple, o nome e o e-mail que esse provedor nos repassa. Nunca vemos nem armazenamos a sua senha em texto puro. Você também pode usar o app sem entrar; nesse caso não são coletados nome nem e-mail e seus registros ficam em uma conta sem nome vinculada ao seu aparelho. Se você entrar com o Google, sua foto de perfil do Google é exibida no seu cartão de perfil no app.

Perfil do seu negócio

Seu nome ou o nome do negócio, telefone, profissão, estado e endereço, a moeda escolhida e, se você os adicionar para mostrar aos clientes, seus dados bancários (IBAN).

Registros que você insere

• Clientes: nome, telefone, endereço e observação de endereço, estado e, se você salvar, localização no mapa.
• Serviços: tipo de serviço, descrição e observações, valor, sinal e situação do pagamento, data de cobrança, agendamento, dados de garantia e manutenção.
• Fotos e vídeos: as mídias que você adiciona a um serviço.
• Equipe: a conta e a função dos funcionários que você convida para a equipe e os serviços que atribui a eles.

Dados da assinatura

Qual é o seu plano e se a assinatura está ativa. Os dados de cartão e pagamento são tratados pela App Store ou pelo Google Play; não são repassados a nós.

Dados técnicos e do dispositivo

• O token de notificação e a plataforma do seu dispositivo (iOS/Android), para podermos enviar notificações.
• Suas preferências no aplicativo (idioma, lembretes, organização da tela inicial).
• Um registro das notificações enviadas, para que o mesmo lembrete não seja enviado duas vezes (apagado após 90 dias).
• Se você participar do programa de indicação, seu código de indicação e quem indicou você.
• Para que você não precise digitar um código de convite ou de indicação, o aplicativo verifica, ao abrir, o texto da sua área de transferência e, no Android, a informação de origem da instalação repassada pelo Google Play. Apenas um texto curto que possa ser um código desse tipo é enviado ao servidor para verificação; nada mais da sua área de transferência é armazenado ou enviado.

Sua localização

Se você conceder a permissão de localização, a localização do dispositivo é usada apenas naquele momento: para salvar a localização de um cliente a partir de onde você está, para listar os clientes próximos e para calcular as distâncias da rota do dia. Nenhum histórico de localização é guardado; o que fica salvo é a localização do cliente, não a sua.

Este site

O site não usa cookies nem rastreia visitantes. A aparência escolhida (clara/escura) fica salva apenas no seu navegador. Para proteger as páginas de clientes contra abuso, o endereço IP que abre essas páginas é mantido por pouco tempo em um contador de requisições.

3. Dados dos seus clientes

Armazenamos os dados de clientes que você insere apenas em seu nome; não os usamos para fins próprios, não os vendemos nem os compartilhamos com ninguém além dos provedores de infraestrutura listados abaixo. Informar os seus clientes e, quando necessário, obter o consentimento deles é responsabilidade sua.

O link que você cria para compartilhar um serviço contém um endereço impossível de adivinhar e não aparece em buscadores. Mesmo assim, qualquer pessoa com o link pode ver os dados do serviço daquele cliente (fotos, detalhamento do valor, garantia); compartilhe-o apenas com o cliente em questão.

Se você usa uma equipe, seus funcionários veem apenas os serviços atribuídos a eles e os clientes desses serviços.

4. Permissões do dispositivo

• Câmera: para tirar fotos e gravar vídeos dos serviços.
• Galeria de fotos: para adicionar fotos existentes a um serviço e salvar fotos na galeria.
• Contatos: para adicionar um cliente a partir dos seus contatos e gravar um cliente salvo nos contatos. Sua agenda não é enviada aos nossos servidores; apenas a pessoa escolhida é salva como cliente.
• Microfone e reconhecimento de fala: para ditar anotações e descrições de serviços. Não armazenamos o áudio; a conversão em texto é feita pelo serviço de reconhecimento de fala do seu telefone (Apple ou Google), que pode processar o áudio nos próprios servidores.
• Localização: para as finalidades descritas acima em “Sua localização”, apenas enquanto o aplicativo está aberto.
• Notificações: para lembretes de agendamentos, cobranças, manutenção e garantia. Avisos do serviço, como manutenção ou uma nova versão, também podem chegar por notificação.

Você pode recusar qualquer permissão ou desativá-la depois; apenas o recurso relacionado deixa de funcionar.

5. Para que tratamos os dados e com qual base legal

• Prestar o serviço (armazenar seus registros, sincronizá-los entre seus dispositivos, enviar lembretes, reconhecer sua assinatura): celebração e execução do contrato entre você e nós.
• Segurança e prevenção de abuso (limitação de requisições, bloqueio de acessos não autorizados): nosso legítimo interesse.
• Recursos que dependem de permissões do dispositivo (câmera, contatos, microfone, localização, notificações): seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento ao desativar a permissão.
• Obrigações legais: solicitações legítimas de autoridades competentes.

Seus dados não são usados para publicidade, criação de perfis nem decisões automatizadas. Para acompanhar o serviço, guardamos apenas números totais que não identificam ninguém (por exemplo, quantas contas ou registos existem).

6. Serviços que utilizamos e compartilhamento

Compartilhamos seus dados apenas com os seguintes provedores, necessários para o serviço funcionar, e somente na medida necessária:

• Supabase (banco de dados, armazenamento de arquivos, autenticação): sua conta, seus registros, fotos e vídeos.
• Google e Apple: autenticação, se você optar por entrar com a sua conta; exibição de mapas pelo Google Maps no Android e pelo Mapas da Apple no iPhone; o serviço de reconhecimento de fala do seu telefone.
• Firebase Cloud Messaging (Google): entrega das notificações ao seu dispositivo.
• RevenueCat: verificação da situação da assinatura. Seus dados de pagamento também não são enviados para lá; apenas o registro da compra e o identificador da sua conta são tratados.
• Nosso servidor de cálculo de rotas: as coordenadas das paradas são enviadas para calcular as distâncias por estrada da rota do dia; não são armazenadas.
• Infraestrutura do programa de indicação: controle dos códigos de indicação e dos dias de assinatura ganhos com indicações.
• Vercel: hospedagem deste site e das páginas de clientes.

O aplicativo inclui componentes de registro de erros (Sentry) e de estatísticas de uso (PostHog), mas eles estão desativados no momento; este texto será atualizado antes de serem ativados. Seus dados não são compartilhados com mais ninguém, salvo por obrigação legal.

7. Transferência internacional

Os servidores dos provedores acima ficam fora da Turquia. Usar o aplicativo exige que seus dados sejam transferidos para o exterior para a prestação do serviço.

8. Prazo de armazenamento

• Seus registros são mantidos enquanto a sua conta estiver aberta. Uma conta usada sem entrar é excluída junto com seus registros se o app não for aberto por 30 dias (7 dias se nenhum registro tiver sido inserido).
• Clientes e serviços que você exclui ficam 30 dias na lixeira e depois são apagados permanentemente; você também pode apagá-los permanentemente na hora pela lixeira.
• O registro das notificações enviadas é apagado após 90 dias.
• Quando você exclui a conta, são apagados imediatamente a conta, todos os clientes e serviços, fotos e vídeos. Ficam de fora os registros de compra mantidos pela loja (Apple/Google).

9. Segurança

Toda a comunicação entre o aplicativo e os servidores é criptografada (HTTPS). No banco de dados, cada registro é protegido por regras que permitem acesso apenas à conta proprietária e aos funcionários autorizados da equipe dessa conta. Nenhum sistema é totalmente livre de riscos; em caso de incidente, informaremos você e a autoridade competente dentro dos prazos legais.

10. Seus direitos

Nos termos do artigo 11 da Lei turca nº 6698 de Proteção de Dados Pessoais e, quando aplicável no seu país, do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (GDPR), você tem o direito de:

• Saber se seus dados são tratados e solicitar uma cópia.
• Solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos.
• Solicitar a exclusão ou destruição dos seus dados.
• Opor-se ao tratamento e retirar o consentimento que você deu.
• Saber para quem seus dados foram transferidos.

Você pode enviar suas solicitações para katresoft@gmail.com; respondemos em até 30 dias. Se não ficar satisfeito com a resposta, pode apresentar reclamação à autoridade turca de proteção de dados pessoais (KVKK) ou à autoridade de proteção de dados do seu país.

11. Excluir a conta e os dados

No aplicativo, siga Perfil → Conta → Excluir Conta para apagar permanentemente a sua conta e todos os seus registros. A operação é imediata e não pode ser desfeita.

• Excluir a conta não cancela a assinatura; cancele-a antes na App Store ou no Google Play.
• Se você tem uma equipe, todos os registros do negócio são apagados e seus funcionários perdem o acesso.

Se você não consegue acessar o aplicativo, pode enviar o pedido de exclusão para katresoft@gmail.com.

12. Privacidade de crianças

O VakitNakit é voltado ao uso profissional e não coleta intencionalmente dados de menores de 13 anos.

13. Alterações

Quando atualizamos este texto, a data acima muda. O texto é atualizado antes da inclusão de qualquer novo tipo de dado ou provedor.