Политика приватности

Последње ажурирање: 10. октобар 2026.

VakitNakit је апликација за мајсторе и мале фирме који раде на терену, за вођење евиденције о клијентима, пословима и наплатама. Овај текст објашњава који се лични подаци обрађују када користиш апликацију и овај сајт, где се чувају и која права имаш.

1. Руковалац подацима и контакт

За податке о твом налогу и коришћењу руковалац је страна која развија и води VakitNakit („ми“). За сва питања и захтеве у вези са овим текстом: katresoft@gmail.com

За податке твојих клијената које уносиш у апликацију руковалац си ти; ми смо обрађивач који те податке чува искључиво у твоје име и по твојим упутствима (види одељак 3).

2. Подаци које обрађујемо

Подаци о налогу

Твоја имејл адреса и начин пријаве (имејл, пријава преко Google-а или Apple-а). Ако се пријављујеш преко Google-а или Apple-а, име и имејл које нам тај провајдер проследи. Твоју лозинку никада не видимо нити је чувамо у читљивом облику. Апликацију можете користити и без пријаве; тада се не прикупљају име ни е-пошта, а записи се чувају на безименом налогу везаном за ваш уређај. Ако се пријавите преко Google-а, ваша Google профилна слика приказује се на картици профила у апликацији.

Профил твоје фирме

Твоје име или назив фирме, телефон, занимање, округ и адреса, изабрана валута и, ако их додаш да би их клијенти видели, подаци о банковном рачуну (IBAN).

Записи које уносиш

• Клијенти: име, телефон, адреса и напомена уз адресу, округ и, ако је сачуваш, локација на мапи.
• Послови: врста посла, опис и белешке, цена, капара и стање плаћања, датум наплате, термин, подаци о гаранцији и одржавању.
• Фотографије и видео-снимци: садржај који додаш послу.
• Тим: налог и улога радника које позовеш у тим и послови које им доделиш.

Подаци о претплати

Који пакет користиш и да ли је претплата активна. Податке о картици и плаћању обрађује App Store или Google Play; нама се не прослеђују.

Технички подаци и подаци о уређају

• Токен за обавештења и платформа твог уређаја (iOS/Android), да бисмо могли да шаљемо обавештења.
• Твоја подешавања у апликацији (језик, подсетници, распоред почетног екрана).
• Запис послатих обавештења, да исти подсетник не би био послат двапут (брише се после 90 дана).
• Ако учествујеш у програму препорука: твој код препоруке и ко те је препоручио.
• Да код позивнице или препоруке не мораш да уносиш ручно, апликација при отварању проверава текст у привременој меморији, а на Android-у и податак о извору инсталације који прослеђује Google Play. На сервер се ради провере шаље само кратак текст који би могао бити такав код; ништа друго из привремене меморије се не чува нити шаље.

Твоја локација

Ако дозволиш приступ локацији, локација твог уређаја користи се само у том тренутку: да се локација клијента сачува са места на ком стојиш, да се прикажу клијенти у близини и да се израчунају раздаљине у дневној рути. Историја локација се не чува; чува се локација клијента, не твоја.

Овај сајт

Сајт не користи колачиће и не прати посетиоце. Изабрани изглед (светли/тамни) чува се само у твом прегледачу. Ради заштите страница за клијенте од злоупотребе, IP адреса која отвара те странице кратко се чува у бројачу захтева.

3. Подаци твојих клијената

Податке о клијентима које унесеш чувамо искључиво у твоје име; не користимо их за сопствене сврхе, не продајемо их и не делимо ни са ким осим са пружаоцима инфраструктуре наведеним у наставку. Обавестити клијенте и, где је потребно, прибавити њихов пристанак твоја је одговорност.

Линк који направиш за дељење посла садржи адресу коју није могуће погодити и не појављује се у претраживачима. Ипак, свако ко има линк може да види податке о послу тог клијента (фотографије, разрада цене, гаранција); дели га само са тим клијентом.

Ако користиш тим, радници виде само послове који су им додељени и клијенте тих послова.

4. Дозволе уређаја

• Камера: за снимање фотографија и видео-снимака послова.
• Галерија: за додавање постојећих фотографија послу и чување фотографија у галерији.
• Контакти: за додавање клијента из контаката и упис сачуваног клијента у контакте. Твој именик се не преноси на наше сервере; као клијент се чува само особа коју изабереш.
• Микрофон и препознавање говора: за диктирање белешки и описа послова. Звук не чувамо; говор у текст претвара услуга препознавања говора твог телефона (Apple или Google), која звук може да обрађује на својим серверима.
• Локација: у сврхе описане горе под „Твоја локација“, само док је апликација отворена.
• Обавештења: за подсетнике о терминима, наплатама, одржавању и гаранцији. Обавештења о услузи, на пример о одржавању или новој верзији, такође могу стићи као обавештење.

Сваку дозволу можеш да одбијеш или касније искључиш; престаће да ради само повезана функција.

5. Сврхе и правни основ обраде

• Пружање услуге (чување записа, синхронизација између уређаја, слање подсетника, препознавање претплате): закључење и извршење уговора између тебе и нас.
• Безбедност и спречавање злоупотребе (ограничавање захтева, блокирање неовлашћеног приступа): наш легитимни интерес.
• Функције које зависе од дозвола уређаја (камера, контакти, микрофон, локација, обавештења): твој пристанак, који можеш да опозовеш у сваком тренутку искључивањем дозволе.
• Законске обавезе: законити захтеви надлежних органа.

Твоји подаци се не користе за оглашавање, профилисање ни аутоматизовано доношење одлука. Ради праћења услуге чувамо само збирне бројке које никога не откривају (на пример колико има налога или записа).

6. Услуге које користимо и дељење

Твоје податке делимо само са следећим пружаоцима неопходним за рад услуге, и то само у нужној мери:

• Supabase (база података, складиштење датотека, аутентификација): твој налог, записи, фотографије и видео-снимци.
• Google и Apple: аутентификација ако одлучиш да се пријавиш својим налогом; приказ мапа преко Google мапа на Android-у и Apple мапа на iPhone-у; услуга препознавања говора твог телефона.
• Firebase Cloud Messaging (Google): достава обавештења на твој уређај.
• RevenueCat: провера стања претплате. Ни овамо се не шаљу подаци о плаћању; обрађују се само запис о куповини и идентификатор твог налога.
• Наш сервер за израчунавање рута: координате станица се шаљу ради израчунавања путних раздаљина у дневној рути; не чувају се.
• Инфраструктура програма препорука: праћење кодова препоруке и дана претплате стечених препорукама.
• Vercel: хостинг овог сајта и страница за клијенте.

Апликација садржи компоненте за пријаву грешака (Sentry) и статистику коришћења (PostHog), али су тренутно искључене; овај текст ће бити ажуриран пре њиховог укључивања. Твоји подаци се не деле ни са ким другим, осим када то закон захтева.

7. Пренос у иностранство

Сервери наведених пружалаца налазе се ван Турске. Коришћење апликације захтева да се твоји подаци ради пружања услуге пренесу у иностранство.

8. Рок чувања

• Твоји записи се чувају док ти је налог отворен. Налог коришћен без пријаве брише се заједно са записима ако се апликација не отвори 30 дана (7 дана ако није унет ниједан запис).
• Обрисани клијенти и послови остају 30 дана у корпи, а затим се трајно бришу; можеш их и одмах трајно обрисати из корпе.
• Запис послатих обавештења брише се после 90 дана.
• Када обришеш налог, одмах се бришу налог, сви клијенти и послови, фотографије и видео-снимци. То не обухвата записе о куповини које чува продавница (Apple/Google).

9. Безбедност

Сва комуникација између апликације и сервера је шифрована (HTTPS). У бази података сваки запис је заштићен правилима која приступ дозвољавају само налогу који му је власник и овлашћеним радницима у тиму тог налога. Ниједан систем није сасвим без ризика; у случају повреде обавестићемо тебе и надлежни орган у законским роковима.

10. Твоја права

Према члану 11 турског Закона бр. 6698 о заштити личних података и, ако се примењује у твојој земљи, Општој уредби ЕУ о заштити података (GDPR), имаш право да:

• Сазнаш да ли се твоји подаци обрађују и затражиш њихову копију.
• Затражиш исправку непотпуних или нетачних података.
• Затражиш брисање или уништење својих података.
• Приговориш обради и опозовеш дати пристанак.
• Сазнаш коме су твоји подаци пренети.

Захтеве можеш да пошаљеш на katresoft@gmail.com; одговарамо најкасније у року од 30 дана. Ако ниси задовољан одговором, можеш поднети притужбу турском органу за заштиту личних података (KVKK) или органу за заштиту података у својој земљи.

11. Брисање налога и података

У апликацији изабери Профил → Налог → Обриши налог да трајно обришеш налог и све записе. То се дешава одмах и не може се поништити.

• Брисање налога не отказује претплату; прво је откажи у App Store-у или на Google Play-у.
• Ако имаш тим, бришу се сви записи фирме, а радници губе приступ.

Ако не можеш да приступиш апликацији, захтев за брисање можеш послати на katresoft@gmail.com.

12. Приватност деце

VakitNakit је намењен професионалној употреби и свесно не прикупља податке од особа млађих од 13 година.

13. Измене

Када ажурирамо овај текст, мења се датум наведен горе. Текст се ажурира пре додавања било које нове врсте података или пружаоца.